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北京8月28日訊國(guó)家金融監(jiān)督管理總局網(wǎng)站近日公布黑龍江監(jiān)管局關(guān)于2023年上半年銀行保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)（黑金監(jiān)便函〔2023〕162號(hào)）。

2023年上半年，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局黑龍江監(jiān)管局及轄內(nèi)各監(jiān)管分局共接收涉及保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴1507件，同比下降56.47%。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司405件（非轄內(nèi)機(jī)構(gòu)224件），同比下降69.11%，占保險(xiǎn)業(yè)投訴總量的26.87%；人身保險(xiǎn)公司1088件（非轄內(nèi)機(jī)構(gòu)37件）,同比下降49.23%，占保險(xiǎn)業(yè)投訴總量的72.20%；保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)14件，同比增長(zhǎng)75.00%，占保險(xiǎn)業(yè)投訴總量的0.93%。

通報(bào)顯示，2023年上半年，人保財(cái)險(xiǎn)投訴量、理賠糾紛投訴量、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量均位列黑龍江轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位。

人保財(cái)險(xiǎn)投訴量居黑龍江轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2023年上半年，黑龍江轄區(qū)內(nèi)投訴量居前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依次為：人保財(cái)險(xiǎn)49件，同比下降22.22%；太平財(cái)險(xiǎn)29件，同比增長(zhǎng)61.11%；陽光農(nóng)險(xiǎn)23件，同比下降70.51%；大地財(cái)險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)均為12件，大地財(cái)險(xiǎn)與去年持平、太平洋財(cái)險(xiǎn)同比下降20.00%。

人保財(cái)險(xiǎn)理賠糾紛投訴量居黑龍江轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2023年上半年，黑龍江轄區(qū)內(nèi)理賠糾紛投訴量居前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依次為：人保財(cái)險(xiǎn)41件，同比下降10.87%；太平財(cái)險(xiǎn)26件，同比增長(zhǎng)52.94%；陽光農(nóng)險(xiǎn)22件，同比下降68.57%；華泰財(cái)險(xiǎn)7件，同比下降22.22%；天安財(cái)險(xiǎn)6件，同比下降82.86%。

人保財(cái)險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居黑龍江轄區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司首位

2023年上半年，黑龍江轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居前5位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依次為：人保財(cái)險(xiǎn)31件，同比下降24.39%；太平財(cái)險(xiǎn)9件，同比增長(zhǎng)125.00%；陽光農(nóng)險(xiǎn)8件，同比下降85.45%；大地財(cái)險(xiǎn)5件，與去年持平；大家財(cái)險(xiǎn)、都邦財(cái)險(xiǎn)、華安財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)和太平洋財(cái)險(xiǎn)均為4件，大家財(cái)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)33.33%，都邦財(cái)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)300.00%，華安財(cái)險(xiǎn)同比下降20.00%，平安財(cái)險(xiǎn)同比增長(zhǎng)33.33%，太平洋財(cái)險(xiǎn)同比下降50.00%。