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北京8月25日訊今日深圳監(jiān)管局發(fā)布關(guān)于2022年上半年銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)（深銀保監(jiān)發(fā)〔2022〕108號(hào)）。通報(bào)顯示，今年上半年，廣州銀行深圳分行在深圳的平均每百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量、平均每千萬個(gè)人客戶投訴量均位列城市商業(yè)銀行首位。

廣州銀行深圳分行上半年平均每百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量位列城市商業(yè)銀行首位

2022年上半年，城市商業(yè)銀行在深分行的平均每百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量的中位數(shù)為87.50件/百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。其中，平均每百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴量居前的為：廣州銀行深圳分行175.00件/百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，江蘇銀行深圳分行166.67件/百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，珠海華潤(rùn)銀行深圳分行126.92件/百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

城市商業(yè)銀行在深分行平均每百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴情況（單位：件/百營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）

廣州銀行深圳分行上半年平均每千萬個(gè)人客戶投訴量位列城市商業(yè)銀行首位

2022年上半年，城市商業(yè)銀行在深分行的平均每千萬個(gè)人客戶投訴量的中位數(shù)為398.25件/千萬個(gè)人客戶。其中，平均每千萬個(gè)人客戶投訴量居前的為：廣州銀行深圳分行4404.73件/千萬個(gè)人客戶，徽商銀行深圳分行1393.04件/千萬個(gè)人客戶，廣東南粵銀行深圳分行910.16件/千萬個(gè)人客戶。

城市商業(yè)銀行在深分行平均每千萬個(gè)人客戶投訴情況（單位：件/千萬個(gè)人客戶）