過去幾年，受疫情影響，更多企業(yè)尋求向線上轉變，這對每個直銷企業(yè)來講都不是一件容易的事，但從那些已經(jīng)進行線上渠道嘗試，并邁出堅實一步的企業(yè)來看，這是直銷行業(yè)所需要的。正如如新首席執(zhí)行官Ryan Napierski所說：“這樣的顛覆，是行業(yè)繼續(xù)蓬勃發(fā)展所必須的?！?/p>

傳統(tǒng)與傳承

自1984年成立以來，如新一直是直銷行業(yè)中美容和個人護理領域的代表之一，致力于提供簡單、有效的個人護理產(chǎn)品。1990年，如新向美國之外擴張，接下來的32年里，它成長為服務于近50個國際市場的跨國直銷企業(yè)。在國際市場不斷獲得業(yè)績增長之后，如新于1996年上市。Nu Skin首席執(zhí)行官Ryan Napierski自1995年以來一直在公司內擔任職務，經(jīng)歷了近30年的發(fā)展和變革。他對如新的過去、現(xiàn)在和未來的態(tài)度來源于兩個角度——傳統(tǒng)和傳承。

(資料圖)

“我總是談論品牌的傳統(tǒng)與傳承。”Ryan Napierski說，“我們想傳承過去，但我們又想以某種方式拋棄過去留下來的東西。那些永遠不會改變的東西，是我們的使命，即通過銷售如新的產(chǎn)品，讓人們有能力改善生活；不變的還有我們的文化，為人們提供更多機會；作為一家直銷行業(yè)公司，我們比以往任何時候都更具使命價值?！?/p>

如新保留了品牌的“傳統(tǒng)”元素——最初的使命、產(chǎn)品理念、商業(yè)機會和以目標為導向的文化，但也在認真審視任何不再符合公司愿景的所謂“傳統(tǒng)”的東西。

如新的2025愿景

將一個已經(jīng)發(fā)展得根深蒂固的企業(yè)變成一個擁有新增長且在新領域成功的企業(yè)，需要一個強大的戰(zhàn)略。Napierski和他的團隊正在實施一項轉型計劃：Nu Vision 2025（如新2025愿景戰(zhàn)略）。

“如新2025愿景，是如何重新定位一家有38年歷史的直銷公司的全新戰(zhàn)略?！彼f，“我們的愿景已經(jīng)從成為全球領先的直銷企業(yè)轉變?yōu)槌蔀槿蝾I先的綜合美容和健康公司，這得益于我們充滿活力的事業(yè)平臺。作為一家上市公司，我們歷來以市場渠道而聞名，這就是直銷，而我們的2025愿景，將圍繞為客戶提供的產(chǎn)品價值展開，這一點非常重要?！?/p>

如新2025愿景將圍繞三個戰(zhàn)略展開：

第一，個性化美容和健康戰(zhàn)略，利用如新的智能和互聯(lián)設備來獲得更好的消費者洞察力，以創(chuàng)建更個性化的解決方案。

第二，以會員驅動的社交商務，這是一個不斷發(fā)展的直銷渠道，這是涵蓋全球經(jīng)銷商的銷售體系。

第三，完整的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，它支持如新如何通過技術手段為客戶和各分支機構提供服務，其中包括兩個新的應用程序：一個面向客戶，另一個面向全球各個分支機構。

“如新2025愿景”將是如新如何應對直銷行業(yè)面臨的變革，并為未來的不確定性作好準備。

“直銷行業(yè)正處于低迷的時期，這反而讓我興奮?！盢apierski分享道，“低迷的環(huán)境無法提供更多機會，對業(yè)務造成損害，人們對此感到擔憂。但我認為，對于那些對未來有真正強烈渴望的公司，希望為我們的客戶增加更大價值，這些客戶是我們產(chǎn)品的消費者，更是我們的事業(yè)合作伙伴。做顛覆過去的事情是令人興奮的，現(xiàn)在的低迷給了我們一個新的發(fā)展機會?！?/p>

把美容與健康融為一體

如新正努力通過公司的互聯(lián)網(wǎng)應用和數(shù)據(jù)，把美容與健康融為一體，從而超越所有競爭對手。

Napierski解釋：“雖然消費者可能會在網(wǎng)站上購買，但他們是在經(jīng)銷商的推薦下購買的，然后我們的應用程序會幫助他們學習并指導他們。這是直銷的真正優(yōu)勢，不像其它美容用品僅僅是銷售，消費者可以有專屬的顧問幫助他們，了解他們具體的美容和健康需求?！?/p>

“我總是告訴我的孩子，焦慮和興奮是同一種情緒，只是感知不同。”Napierski說，“我希望企業(yè)真的能將顛覆視為機遇，肯定會有焦慮的過程，但如果我們正確地設計它，就會帶來更多令人興奮的效果?！?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的推出、新產(chǎn)品的開發(fā)以及公司對整個行業(yè)未來的堅定愿景，在全球擁有超240000家分支機構的如新，正在創(chuàng)造新的能夠留給后人傳承的“財富”。