滿足企業(yè)客戶多場景定制化購書需求 京東聯(lián)合出版社打造一站式圖書采購定制服務(wù)
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8月25日,以“書是最好的禮物”為主題的京東“VIP企業(yè)定制書庫”項(xiàng)目啟動(dòng)儀式正式舉行。中信、新華、讀客文化、博集天卷、果麥文化、聯(lián)合天暢、榮信文化在內(nèi)的七大出版社相關(guān)負(fù)責(zé)人,京東3C數(shù)碼事業(yè)部企業(yè)及商采業(yè)務(wù)部、圖書業(yè)務(wù)部以及京東企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人共同開啟該項(xiàng)目。未來,各方將共同圍繞京東“VIP企業(yè)定制書庫”項(xiàng)目,聚焦企業(yè)客戶打造并落地一站式圖書采購定制化服務(wù),精準(zhǔn)高效地滿足企業(yè)在員工福利、品牌宣傳、饋贈(zèng)客戶、收藏增值等多場景的定制化購書需求。
相比個(gè)人用戶圖書消費(fèi),企業(yè)客戶在圖書采購中會(huì)面臨更多問題,包括成本控制、選品題材、盜版風(fēng)險(xiǎn)等。同時(shí),在面對(duì)圖書定制化采購需求時(shí),企業(yè)客戶還經(jīng)常會(huì)遭遇采購與定制流程復(fù)雜、定制服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量差、履約效率低等難題。
正是基于這些痛點(diǎn)洞察,京東聯(lián)合七大出版社打造了圖書定制化采購服務(wù),為企業(yè)客戶提供圖書封面logo聯(lián)名&貼紙定制、書簽定制、腰封定制等服務(wù),目前已覆蓋了30多個(gè)圖書品類、1000種兼具好價(jià)與品質(zhì)的暢銷圖書,采購金額1萬元起即可進(jìn)行定制。有采購需求的企業(yè)客戶只需提出定制要求,即有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行1V1溝通對(duì)接,給予客戶定制需求、設(shè)計(jì)溝通、印刷裝訂、物流入庫、交付履約、售后服務(wù)的全流程服務(wù)。不論是企業(yè)客戶在節(jié)日節(jié)點(diǎn)推出獨(dú)具品牌文化的周邊及贈(zèng)禮,還是作為企業(yè)給員工的福利,都能讓其感受到京東定制化圖書采購服務(wù)所帶來的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
京東3C數(shù)碼事業(yè)部企業(yè)及商采業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人郭曉博表示,此次VIP企業(yè)定制書庫項(xiàng)目的落地,是京東在企業(yè)圖書采購模式上一次全新的嘗試。今年京東預(yù)計(jì)定制書目2000種,計(jì)劃與5000家各行業(yè)大型企業(yè)客戶進(jìn)行合作。未來,京東還將攜手合作伙伴持續(xù)拓展書目品類、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,推動(dòng)企業(yè)圖書采購向更加專業(yè)化、定制化的方向發(fā)展。
出席儀式的出版企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人也紛紛表示,與京東攜手共創(chuàng)全新的企業(yè)圖書定制化采購模式,將為企業(yè)客戶提供兼具產(chǎn)品與服務(wù)的全新定制化采購體驗(yàn),能更好地為企業(yè)客戶帶來更多的新書、好書,讓其享受到更為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
多年來,京東以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”為牽引,充分發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈、物流、倉儲(chǔ)、數(shù)字科技等方面的能力和優(yōu)勢(shì),持續(xù)為政府、企業(yè)及事業(yè)單位提供圖書、文教商品的一站式、智能化的采購解決方案及服務(wù),在商品價(jià)格、品類豐富度、庫存覆蓋、下單體驗(yàn)、供應(yīng)商管理體系、響應(yīng)時(shí)效、售后服務(wù)等諸多方面精準(zhǔn)滿足企業(yè)客戶的需求,在幫助企業(yè)優(yōu)化采購流程,降低采購成本,打造更省心的企業(yè)圖書采購體驗(yàn)的同時(shí),也為品牌圖書新品的推廣與銷售增添了助力。此次項(xiàng)目的落地,即是京東與七大出版機(jī)構(gòu)通力合作,聚焦企業(yè)客戶的圖書采購需求,為其打造了多元化、定制化的圖書采購服務(wù),并帶來了更低成本、更高效率的一站式圖書采購體驗(yàn),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。
一直以來,京東都致力于與出版社深度合作共同為企業(yè)客戶提供圖書、教育綜合解決方案,現(xiàn)已累計(jì)服務(wù)各類政府、國央企及中小微企業(yè)超40萬家,服務(wù)的客戶涵蓋金融、制造、交通、能源、互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營商等各行各業(yè),贏得了客戶的廣泛信賴。
恰逢中秋佳節(jié)臨近,京東“VIP企業(yè)定制書庫”項(xiàng)目為企業(yè)打造了集職場能力提升、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理、文學(xué)小說閱享等覆蓋多品類的海量圖書產(chǎn)品,企業(yè)可以根據(jù)自身需求來定制封面、書簽等。有主題定制需求的客戶可參考書單采購定制各類書目,如療愈員工心理的《越過內(nèi)心那座山》,輕松解壓的《半小時(shí)漫畫歷史》,助個(gè)人能力提升的《極簡市場營銷》以及充實(shí)內(nèi)心力量的《自我突圍》等。
“VIP企業(yè)定制書庫”項(xiàng)目的啟動(dòng),是京東攜手出版行業(yè)伙伴助推企業(yè)圖書采購邁向定制化發(fā)展的重要一步。未來,京東還將與更多行業(yè)伙伴展開深度合作,精準(zhǔn)洞察企業(yè)客戶的圖書采購需求,不斷拓展圖書品類,并升級(jí)一站式企業(yè)圖書采購定制化服務(wù),持續(xù)為企業(yè)客戶創(chuàng)造價(jià)值,讓企業(yè)客戶圖書采購更加高效、便捷、省心,助企業(yè)運(yùn)營降本增效。
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