“感謝稅務(wù)局專家團(tuán)隊(duì)的熱情服務(wù)，讓我們享受到了個稅改革帶來的‘紅利’。”日前，太原市稅務(wù)局第二分局局長溫秋生帶領(lǐng)專家團(tuán)隊(duì)，深入太原動物園進(jìn)行個稅匯算政策輔導(dǎo)服務(wù)后，太原動物園負(fù)責(zé)人由衷地感謝道。

今年匯算清繳工作開始前，該局的工作人員了解了太原動物園職工人數(shù)和參與個稅年度匯算人數(shù)，向該單位員工發(fā)放了個人所得稅APP下載及注冊指引等宣傳資料，并收集整理了職工們關(guān)注的問題。該局選派業(yè)務(wù)精湛的同志成立服務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)，通過“線上+線下”方式，及時進(jìn)行個稅業(yè)務(wù)知識解答、常見問題梳理及后期系統(tǒng)故障運(yùn)維保障。專家團(tuán)隊(duì)在輔導(dǎo)現(xiàn)場講解個人所得稅專項(xiàng)扣除相關(guān)政策，手把手指導(dǎo)如何辦理年度匯算業(yè)務(wù)，現(xiàn)場解答納稅人在匯算清繳中遇到的具體問題。

據(jù)了解，3月份以來，該局派出30名稅源管理干部深入太原市行政事業(yè)單位等首批匯算單位，著重對個稅匯算政策和手機(jī)APP操作方法進(jìn)行了輔導(dǎo)。

疫情防控期間，該局工作人員每天在稅企工作群對個稅填報中新產(chǎn)生的問題進(jìn)行解答。對于上門尋求幫助的納稅人，當(dāng)面耐心解答、手把手地幫助指導(dǎo)填報。對出現(xiàn)問題較多的專項(xiàng)附加扣除填寫，耐心輔導(dǎo)提醒納稅人真實(shí)填報，受到了大家的好評。

記者了解到，該局變過去“無目標(biāo)海量信息輔導(dǎo)”為“面對面全員無差別集中輔導(dǎo)”，主動將全部自然人納入輔導(dǎo)的范圍，解決納稅人關(guān)注的問題。截至3月底，該局匯算申報率高于去年同期近10個百分點(diǎn)。