疫情發(fā)生以來(lái)，貝殼找房科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱貝殼找房)積極配合政府部門(mén)，響應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管總局“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”系列行動(dòng)，切實(shí)承擔(dān)新居住企業(yè)社會(huì)責(zé)任，助力穩(wěn)定市場(chǎng)秩序、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

2月3日，貝殼找房宣布啟動(dòng)幫助合作伙伴紓困解難的6項(xiàng)舉措：減免平臺(tái)全部品牌及房東2020年2月、3月的二手房業(yè)務(wù)平臺(tái)費(fèi);加大新房應(yīng)收賬款墊傭力度和資金額度;對(duì)武漢地區(qū)實(shí)行定向支持和補(bǔ)貼;成立億元新經(jīng)紀(jì)保障基金;免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)紀(jì)人線上付費(fèi)課程;開(kāi)通互助金綠色通道，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，縮短審批時(shí)間，提升患病會(huì)員及家人的救助效率。

當(dāng)前受疫情影響，消費(fèi)者出行減少，線上需求增加。為此，貝殼找房利用獨(dú)創(chuàng)的VR看房技術(shù)，為消費(fèi)者提供線上VR帶看和信息咨詢服務(wù)。VR看房技術(shù)通過(guò)如視VR相機(jī)和三維場(chǎng)景構(gòu)建算法，掃描室內(nèi)3D模型和720度全景圖片，真實(shí)還原房屋三維結(jié)構(gòu)、戶型朝向、裝修內(nèi)飾等信息，用戶足不出戶即可了解房屋真實(shí)信息。2月，貝殼找房VR帶看的線上使用量增長(zhǎng)明顯。此舉有效防止人員聚集，同時(shí)助力業(yè)務(wù)通過(guò)線上開(kāi)展。

在做好平臺(tái)疫情防控的基礎(chǔ)上，貝殼找房積極履行社會(huì)責(zé)任，從多個(gè)渠道為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量。1月27日，貝殼找房向中國(guó)紅十字基金會(huì)捐款1000萬(wàn)元，馳援湖北疫情防控一線，用于采購(gòu)口罩、防護(hù)服、消毒液、護(hù)目鏡等醫(yī)療物資和其他醫(yī)療設(shè)備。同時(shí)，貝殼找房緊急購(gòu)置3萬(wàn)只口罩，捐贈(zèng)給湖北省孝感市孝昌縣，全力支持疫情防控工作。此外，貝殼找房在武漢、襄陽(yáng)、黃石、杭州、寧波、宜昌、綿陽(yáng)、威海、南通、佛山等城市所設(shè)分公司也積極向當(dāng)?shù)卮壬平M織捐款捐物。

貝殼找房黨委采取線上視頻會(huì)議的方式，陸續(xù)在武漢、張家口和蘭州成立疫情防控黨支部和青年突擊隊(duì)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，在當(dāng)?shù)胤揽夭块T(mén)的統(tǒng)一安排下有序參與疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。貝殼找房在北京成立了抗擊疫情志愿服務(wù)隊(duì)，由貝殼找房黨委書(shū)記、副總裁季燁任隊(duì)長(zhǎng)并帶隊(duì)，與來(lái)自各部門(mén)的黨員骨干和青年積極分子一起，到最需要支援的社區(qū)、街道和辦公樓宇參與疫情防控志愿服務(wù)。

貝殼找房積極響應(yīng)“三保”行動(dòng)倡議并發(fā)出莊嚴(yán)承諾：加強(qiáng)企業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;繼續(xù)堅(jiān)持真房源，為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的房屋信息;創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)線上交互，不斷提升服務(wù)品質(zhì);積極落實(shí)對(duì)平臺(tái)商戶的幫扶舉措，助力居住服務(wù)行業(yè)穩(wěn)定供給，健康發(fā)展。