外賣(mài)、共享單車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、共享民宿……不知不覺(jué)，這些共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)用已經(jīng)深度融合進(jìn)人們生活之中，不過(guò)隨著用戶(hù)基數(shù)的增加，這些行業(yè)也暴露出一些問(wèn)題，未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)該如何發(fā)展?

近日，共享經(jīng)濟(jì)規(guī)范與發(fā)展論壇在第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)“進(jìn)博會(huì)”)期間舉行，機(jī)構(gòu)代表、專(zhuān)家和企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)熱議共享經(jīng)濟(jì)，為共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展出謀劃策。

共享經(jīng)濟(jì)遍地開(kāi)花

在論壇上，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局總工程師韓毅指出，我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，呈現(xiàn)出發(fā)展速度快、創(chuàng)新活躍度高、應(yīng)用范圍廣等特點(diǎn)，“特別是在疫情期間，共享經(jīng)濟(jì)充分發(fā)揮穩(wěn)就業(yè)、保民生的重要作用，為保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序總體正常做出了積極貢獻(xiàn)。”

共享經(jīng)濟(jì)具體應(yīng)用數(shù)不勝數(shù)。如，進(jìn)博會(huì)期間，哈啰出行為“東方進(jìn)博之夜”打造的定制版哈啰單車(chē)正式亮相，應(yīng)對(duì)進(jìn)博會(huì)期間上海地鐵迎來(lái)的客流量高峰，“地鐵+單車(chē)一體化智慧接駁”將有效提高地鐵站的人流集散效率、節(jié)約出行時(shí)間成本。

國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心此前發(fā)布的報(bào)告顯示，2019年共享經(jīng)濟(jì)交易額超過(guò)了3.28萬(wàn)億元，比2018年增長(zhǎng)11.6%。

共享經(jīng)濟(jì)如何更好的發(fā)展?

“共享經(jīng)濟(jì)在深刻改變?nèi)藗兩a(chǎn)方式、生活方式、消費(fèi)理念和就業(yè)模式，同時(shí)在服務(wù)水平、個(gè)人信息安全、公平競(jìng)爭(zhēng)等方面還需進(jìn)一步提高和規(guī)范。”韓毅在論壇現(xiàn)場(chǎng)指出了共享經(jīng)濟(jì)面臨的一些問(wèn)題。

韓毅提出，希望從三個(gè)方面保證共享經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，一是優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力;二是堅(jiān)持質(zhì)量引領(lǐng)，進(jìn)一步推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí);三是創(chuàng)新監(jiān)管模式，進(jìn)一步完善共享經(jīng)濟(jì)治理體系。

中國(guó)人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院教授、中國(guó)信用標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)專(zhuān)家委員吳晶妹也提出建議，發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)需要提升對(duì)信用的認(rèn)知，“現(xiàn)有的信用管理都在金融領(lǐng)域，我們騎自行車(chē)、開(kāi)拖拉機(jī)，平臺(tái)管理公司要到人民銀行備案嗎?這就是一個(gè)問(wèn)題。”

“用金融監(jiān)管的原則與思路監(jiān)管服務(wù)業(yè)，要求相關(guān)公司進(jìn)行備案審批就會(huì)過(guò)度謹(jǐn)慎，對(duì)現(xiàn)代信用服務(wù)業(yè)的發(fā)展就不適應(yīng)，監(jiān)管面臨挑戰(zhàn)。” 吳晶妹稱(chēng)。

全國(guó)共享經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任委員于欣麗稱(chēng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化在標(biāo)準(zhǔn)化當(dāng)中是最難的，而共享經(jīng)濟(jì)恰恰涉及的就是這一方面，“例如，我吃了飯，陽(yáng)光明媚，銀行用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)接待我，我覺(jué)得很滿(mǎn)意;同樣是我，沒(méi)吃飯，天氣也不好，銀行用同樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)接待我，我則不一定滿(mǎn)意。”

“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不像產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，具有無(wú)形性，不可儲(chǔ)存性，服務(wù)沒(méi)有辦法檢測(cè)，只能靠規(guī)定流程，它具有多樣性，同一個(gè)流程對(duì)同一個(gè)人不同時(shí)間產(chǎn)生的效果都不一樣，這一塊標(biāo)準(zhǔn)制定任務(wù)非常繁重。” 于欣麗稱(chēng)。

11月5日至10日，第三屆進(jìn)博會(huì)在上海舉行。中新網(wǎng)吳濤 攝

企業(yè)發(fā)聲關(guān)注數(shù)字化和監(jiān)管

滴滴出行高級(jí)副總裁曲越川稱(chēng)，共享經(jīng)濟(jì)是要把閑置、分散的資源連接起來(lái)，提供產(chǎn)品和服務(wù)，這其中，很重要的是如何用信用力量來(lái)確保交易安全，沒(méi)有數(shù)字化，這一切都會(huì)變得很困難。

貝殼找房高級(jí)副總裁李文杰稱(chēng)，原來(lái)大家一提到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，就會(huì)想到騷擾電話(huà)、虛假信息、過(guò)度銷(xiāo)售等行為，這些都是基于信息不對(duì)稱(chēng)讓消費(fèi)者產(chǎn)生了不好體驗(yàn)，“現(xiàn)在通過(guò)我們的技術(shù)，讓基礎(chǔ)設(shè)施和資源共享，可以讓經(jīng)紀(jì)人提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的服務(wù)。”

“這種提升是基于數(shù)字驅(qū)動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人專(zhuān)業(yè)角色分工，包括信息共享、房源共享等，最終提高效率，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。”李文杰稱(chēng)。

美團(tuán)民宿總經(jīng)理馮威赫稱(chēng)，90后小伙伴們非常喜歡共享民宿這種新業(yè)態(tài)，促進(jìn)就業(yè)、增加收入也是共享住宿突出的一個(gè)社會(huì)價(jià)值，目前全球有680多萬(wàn)人在從事共享住宿相關(guān)的行業(yè)。

“隨著共享住宿數(shù)量的增長(zhǎng)，在治安、消防、流動(dòng)人口管理等方面陸續(xù)暴露出一些問(wèn)題，我們希望利用平臺(tái)的技術(shù)力量幫助監(jiān)管部門(mén)解決，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。”馮威赫稱(chēng)。