“通過電視問政、民生熱線、網(wǎng)絡(luò)信箱、調(diào)研走訪等方式，對民生政策來一次全面梳理，對侵害群眾利益的問題來一次全面排查，通過逐項分析問題癥結(jié)，逐項整改到位……”7月14日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》報道《山東：創(chuàng)新公開監(jiān)督 聚焦為民服務(wù)》，對山東在主題教育中，堅持從問題切入，聽取群眾意見，檢視自身問題的創(chuàng)新做法和成效做了全面報道。山東廣播電視臺推出的大型電視問政欄目《問政山東》，也成為山東開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要平臺和創(chuàng)新亮點。

以人民為中心 電視問政強化監(jiān)督

《問政山東》首期節(jié)目于3月3日在山東廣播電視臺公共頻道、山東衛(wèi)視先后開播，從3月7日第二期節(jié)目開始首播改為直播。齊魯網(wǎng)、大眾網(wǎng)、閃電新聞客戶端、海報新聞客戶端開設(shè)線上平臺，一體化推進“電視問政”“網(wǎng)絡(luò)問政”，力爭形成“以電視節(jié)目為核心、全媒體聯(lián)動，現(xiàn)場問政+政府部門反饋答疑全媒體發(fā)布+政府部門工作社會公開打分評價”的輿論監(jiān)督新機制。

《問政山東》開啟全媒體直播互動，不帶劇本，不搞彩排。以演播室主持人現(xiàn)場問答為主線，穿插暗訪短片、連線督辦、當事人講述，政府職能部門主要負責人和各地相關(guān)負責人解讀、答疑、承諾，問政專家質(zhì)詢、群眾代表提問以及網(wǎng)友在線互動提問、觀察員點評等多種形式，被問政負責人與觀眾現(xiàn)場溝通，與群眾面對面交流。節(jié)目設(shè)置觀眾現(xiàn)場“表情包”舉牌環(huán)節(jié)，對被問政部門的現(xiàn)場答復表達自己的意見，事后通過網(wǎng)絡(luò)反饋，統(tǒng)計調(diào)查廣大網(wǎng)民的滿意度。作為“標配”，被問政的廳局部門，全部連夜召開會議，針對曝光問題部署整改，派出調(diào)查整改組督辦處理。截至7月21日，《問政山東》開播4個多月，共播出節(jié)目20期，18位省直部門主要負責人現(xiàn)場接受了問政訪談，涉及涵蓋山東省醫(yī)療、環(huán)保、交通、教育、食品安全等60大類近200項直接關(guān)系企業(yè)和群眾切身利益的實質(zhì)性問題。

隨著節(jié)目影響力增強，關(guān)注度持續(xù)上升，《問政山東》在形式、流程、環(huán)節(jié)設(shè)置、大小屏互動等方面不斷完善、不斷創(chuàng)新、不斷變化。但無論形式如何變化，節(jié)目始終緊緊圍繞省委、省政府中心工作，聚焦營商環(huán)境和干部作風改變，以問題為導向，推動整改落實，努力成為山東省“擔當作為、狠抓落實”的輿論監(jiān)督工作平臺。“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，《問政山東》又把輿論監(jiān)督與主題教育結(jié)合起來，力戒形式主義、官僚主義，著力解決群眾的操心事、煩心事，這些公開監(jiān)督，一切從人民群眾利益出發(fā)，把準了社會熱點、難點、痛點、堵點，把準了政府部門擔當作為的差距、不足和問題，積極推動了各地各級黨委政府抓整改、抓落實，成為推進主題教育能落地、見實效的重要渠道。

以解決問題為目的 狠抓落實見實效

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，《問政山東》欄目更加明確了監(jiān)督的方向，更加有了底氣，更加直奔主題、直面問題、直擊要害，功夫下在“采”，焦點聚在“問”，關(guān)鍵落在“改”，對公開曝光問題一抓到底，決不放過。7月11日，山東省文化和旅游廳在問政現(xiàn)場得到80%的差評率，針對節(jié)目曝光的基層綜合性文化服務(wù)中心設(shè)施破舊空殼化、文化市場和旅游市場監(jiān)管形同虛設(shè)、文物保護不力、大型文旅項目破敗不堪等方面的問題，省文旅廳成立4個整改工作組，趕赴各地現(xiàn)場辦公，跟蹤督辦，在第一時間向社會公布整改情況。

監(jiān)督有力度，問政見實效。為進一步夯實整改力度，達到舉一反三、全面提升的效果，從5月9日第10期節(jié)目開始，《問政山東》推出回頭看特別節(jié)目，每4個被問政部門為一組，回顧前4期節(jié)目曝光問題整改情況，看各部門如何采取得力措施解決問題、如何建立起長效監(jiān)管機制、怎樣推進多部門有效聯(lián)動，促進工作機制不斷完善、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

聚焦問題找差距 堅守初心敢擔當

曝光“辛辣尖銳”、現(xiàn)場“敢問真問”、督辦“一個都不放過”，讓《問政山東》產(chǎn)生了巨大影響力?！秵栒綎|》辦得給力，底氣來自省委、省政府的支持，以及山東廣播電視臺黨委的高度重視。

主流媒體輿論監(jiān)督不能搞“水過地皮濕”，不能搞一陣風。山東廣播電視臺組建專門的輿論監(jiān)督部，集中優(yōu)勢采編力量，進一步完善細化采編流程，在策劃、采訪、撰稿、編輯、審核、播出等環(huán)節(jié)建立執(zhí)行標準，確保所有輿論監(jiān)督報道主題明確、事實準確、導向正確。同時，建立監(jiān)督報道輿情研判機制，對敏感選題充分評估，審慎從嚴把握。建立專家顧問團隊和律師團隊，加強與職能部門溝通交流，對于短期內(nèi)難以解決或者暫時無法解決的問題，充分掌握背景材料、廣泛聽取職能部門和專家意見，力爭找到溝通理解的契合點。

《問政山東》“火”了的背后，站著的是一群堅守初心、敢于擔當、勇于付出的輿論監(jiān)督記者編輯隊伍。在實際工作中，有的采訪車被社會車輛惡意圍追堵截，有的記者被推搡謾罵甚至毆打扣留，有的也面臨親朋好友打探情況、熟人說情等考驗，他們都堅持了下來，并不斷提高素質(zhì)能力，提高監(jiān)督采訪水平。隨著問政監(jiān)督常態(tài)化，被問政單位答問也有了程式化的“承認錯誤、表明態(tài)度、承諾整改”“三段論”式的套路，主持人現(xiàn)場提問也面臨缺少新突破的考驗，這些問題同樣需要在今后的實踐中不斷找問題、找差距、抓創(chuàng)新，力求問政辣味不減、力度不減、效果更好。