閑魚:手握2000萬日活用戶 打造有“煙火氣”的社區(qū)
閑置經(jīng)濟,正受到越來越多年輕人的喜愛。
“我用閑魚已經(jīng)有兩年時間了,發(fā)現(xiàn)根本停不下來”,李也(化名)私下向記者表示,“之前買東西很多時候都是沖動消費,買回來才發(fā)現(xiàn)使用頻率很低或根本用不到?,F(xiàn)在我基本上會定期處理一下家中閑置的物品,既能幫助自己‘斷舍離’,也能得到一部分現(xiàn)金回款”。
而除了賣閑置,買閑置似乎也成了一種潮流。
“感覺像是在逛一家商品異常豐富的雜貨鋪,可能在某個小角落里藏著特別合心意的物件,這種‘淘東西’的過程別有一番樂趣”,閑魚用戶韓零(化名)也向記者感慨,“有時候其實沒有什么要買的東西,但就喜歡上去逛一逛”。
“我們一直在說購前、購中、購后,任何一個購后都等于閑魚新的開始”,閑魚CEO聞仲日前在接受《證券日報》記者采訪時表示,“過去一年,賣家平均在閑魚上回血的收入是4000多元。閑置換錢慢慢會變成很多人的剛需”。
后天,也就是6月28日,是閑魚創(chuàng)立6周年的日子。DAU(日活用戶數(shù))突破2000萬,GMV(平臺成交總額)突破2000億元,同城業(yè)務(wù)過去半年增速超過300%,是閑魚交出的成績單。
“我希望未來大家看到很多煙火氣,而不是商業(yè)味。”在聞仲看來,通過做好社區(qū)和內(nèi)容,閑魚GMV做到1萬億元規(guī)模的機會非常大。
年交易額破2000億元
以90后、00后為代表的新興消費群體的消費觀念的改變,正在促進二手閑置行業(yè)快速發(fā)展。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計數(shù)據(jù),2018年我國二手閑置市場規(guī)模已超過7000億元,2014年-2018年的年復(fù)合增速達到40%以上。據(jù)此推算,預(yù)計2020年國內(nèi)二手市場將達到萬億元規(guī)模。
“閑魚是在2014年6月份,在一個茶水間里進行的一個內(nèi)部的很小的創(chuàng)業(yè),幾個人就開始做這個事情。”聞仲向《證券日報》記者表示,“從內(nèi)部來說,閑魚是阿里巴巴的一個創(chuàng)新項目,確實是一個‘富二代’,過去公司不計成本養(yǎng)了我們5年,到第6年之后,我們差不多自己能夠活下去了”。
過去的6年時間,閑魚顯然已經(jīng)從一個茶水間的創(chuàng)業(yè)項目,逐漸成長為閑置交易市場中不容忽視的力量。
官方數(shù)據(jù)顯示,目前閑魚的DAU超過2000萬,年GMV突破2000億元。據(jù)《2020閑魚綠皮書》顯示,2019年以來,閑魚總計回收舊衣物約34851噸、圖書740多萬本、手機225萬余部。
“閑置不僅僅局限于二手”,聞仲向記者舉例道,“有用戶在倉庫里發(fā)現(xiàn)了50件3年前的貨,然后他就拿到閑魚上賣掉。這些貨是二手嗎?不是,這是新品。所以,閑魚不僅僅是個二手的盤子”。
“我今年已經(jīng)賣了4、5件東西了,有的還是自己手工改造過的,基本上都是同城交易,還因此結(jié)識了不少興趣相同的買家。”程其(化名)向記者表示,而鑒于在淘寶購買的商品可以一鍵轉(zhuǎn)賣至閑魚,又節(jié)省了不少時間和精力。
“我們也在跟淘寶、天貓聯(lián)動,把具有供應(yīng)鏈屬性的貨做一個整合和延展。包括在閑魚上面已經(jīng)陸續(xù)開始上閑魚潮品,拓展全新品、潮品領(lǐng)域。”在聞仲看來,這就是要思考如何在天貓、淘寶、閑魚這三個平臺之間,產(chǎn)生更好的聯(lián)動。
“今天養(yǎng)一個產(chǎn)品,最核心的東西不是流量。”聞仲說,移動互聯(lián)網(wǎng)時代內(nèi)容遠遠大于流量。對閑魚而言,服務(wù)好相應(yīng)的人就是創(chuàng)造價值,這遠遠高于所謂的流量,“閑魚有80%的增量都來自于口碑相傳,來自本身的品牌力”。
創(chuàng)新助力強化社區(qū)功能
“社區(qū)和社交可能是閑魚再往前走的唯一解法”,走到2000萬DAU這個的節(jié)點,在聞仲看來,閑魚需要創(chuàng)新才能爬上更高的臺階。
往前追溯,早在2014年,閑魚就上線了“魚塘”板塊,以類似“主題微社區(qū)”的形式,通過將具有相同興趣愛好的用戶匯聚,賦予閑魚以社交屬性。前述用戶向記者介紹,在關(guān)注了喜歡的魚塘后,可以發(fā)帖進行交流互動,也可以進行商品的搜索,“更像是一個‘群’,有時候塘主還會舉辦活動”。
《證券日報》記者在閑魚搜索發(fā)現(xiàn),不同魚塘內(nèi)往往設(shè)置有多個具體的細分板塊。以某懷舊復(fù)古老物件魚塘為例,用戶可在交流區(qū)參與話題討論,目前的熱門話題包括“亮出你心愛的寶貝”“我的第一件懷舊老物件”“上個世紀的家用老物件”“說出你的老物件的故事”等。同時,該魚塘內(nèi)還設(shè)置了vintage、銅器、鐵器、瓷器、文玩字畫等不同類別的專區(qū),方便用戶搜索和查看相關(guān)內(nèi)容和商品。
“什么是閑魚的社區(qū)?魚塘是閑魚的一個社區(qū),但在我看來,閑魚本身就是一個大的社區(qū)。”聞仲表示,“無論是閑魚魚塘,還是玩家計劃,以及最近推出的全民直播,閑魚就是要在內(nèi)容、社區(qū)上不斷強化”。
“許多用戶甚至把閑魚稱為‘寶藏閑魚’,打開什么東西都有。甚至一個女孩子,如果要買20斤大米,都可以在閑魚上發(fā)一個5元的懸賞,看看周邊有沒人愿意幫忙把米扛上樓。”在聞仲看來,閑魚已經(jīng)是一個充滿多樣性的產(chǎn)品了,各種各樣的品類都在展出,很多有樂趣的技能類、服務(wù)類,包括代吃奶茶、代吃火鍋等,都在這個生態(tài)中長出來。
“我希望未來大家看到很多煙火氣,而不是商業(yè)味。”聞仲向記者表示,希望用戶在閑魚可以解決很多生活上的問題,希望閑魚同城更好的幫助用戶去發(fā)現(xiàn)身邊發(fā)生的各種有意思的、能在線下有所參與的事物。
聞仲表示:“閑魚在做線上部分的同時,也做很多線下服務(wù)。在北京或者杭州能看到,我們陸續(xù)會有一些閑魚小站、閑魚集市推出。閑魚本身就具備地理位置和地域?qū)傩?,我們也會不斷發(fā)展本地化和同城化、附近化的相應(yīng)服務(wù)。”
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