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拉卡拉POS機刷卡如何退款？

來源：懂得網(wǎng) 時間：2020-07-02 15:08:25

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額： 如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進(jìn)行消費撤消處理;如果持卡 人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費金額： POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應(yīng)向持卡人 說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由 商戶提供持卡人消費信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由 維護(hù)方。

二、持卡人退貨 對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、 時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理 交易成功以簽購單為準(zhǔn); 出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至 POS機成功打單為止;同時商戶聯(lián)系維護(hù)方或拉卡拉客服登記備案;

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