悄悄注冊了保險業(yè)務，低調成立了保險經(jīng)紀公司，默默掛列出了保險代理的職位空缺，動作頻頻欲跨界賣保險的，竟是零售巨頭沃爾瑪。

“沃爾瑪目前在其主要診所所在地沃爾瑪健康中心提供保險信息，并且有一個名為‘醫(yī)療保健從這里開始’的教育計劃，可以幫助人們找到保險單。”沃爾瑪發(fā)言人蘭迪·哈格羅夫在聲明中如是表示。

這已經(jīng)不是沃爾瑪在醫(yī)療健康領域下的第一步棋了，在財報中的數(shù)據(jù)或許能夠佐證沃爾瑪布局的正確性。

2020財年第一季度財報顯示，沃爾瑪美國門店的銷售額增長了10%，高于預期的8.6%，其中得益于健康、消費品等的強勁增長。而截至2019年1月發(fā)布的年度財報顯示，沃爾瑪美國地區(qū)醫(yī)療保健凈銷售額為357.9億美元，約占總額的10.8%。

“利潤豐厚”是誘因

在美國開設四家沃爾瑪健康診所并提供多樣的低成本服務，收購在線藥房CareZone的藥方管理技術及相關專利，為員工在健康科學和醫(yī)療管理等領域提供7個學士學位以及2個專業(yè)文憑……

顯然，已經(jīng)開設遍布全美4700多家零售藥店并不是沃爾瑪?shù)哪繕?，在醫(yī)療健康領域的一系列動作已經(jīng)讓沃爾瑪成為醫(yī)療健康領域的深度參與者，“成為業(yè)內首屈一指的醫(yī)療保健供應商”正彰顯了沃爾瑪?shù)囊靶摹?/p>

零售企業(yè)為何屢次加碼醫(yī)療健康領域?

“醫(yī)療健康及保險業(yè)務在美國屬于利潤率更高的行業(yè)，沃爾瑪正利用自身優(yōu)勢向其他利潤豐厚的領域拓展。”香頌資本執(zhí)行董事沈萌告訴《證券日報》記者，“現(xiàn)階段，零售業(yè)受電商的沖擊越來越大，而從沃爾瑪以往回應電商競爭的經(jīng)歷來看并不是很成功，所以這一舉措也是為了維持業(yè)務發(fā)展的空間。”

沈萌分析稱，“一方面，作為全球最大的零售企業(yè)，沃爾瑪擁有一定的客群數(shù)據(jù)和現(xiàn)金流，在場地內開展其他服務項目，能夠為購物過程增加消費厚度，以較低邊際成本擴大營收并提高對會員的粘性。另一方面，通過深挖其客戶群的消費潛力、擴大消費族群，可以進一步實現(xiàn)對自身成長空間的拓展。”

在獲得保險牌照上，雖然說金融機構或者創(chuàng)新型的金融企業(yè)更具有相對的優(yōu)勢和資源，但沃爾瑪也有其加分項。

“其一，沃爾瑪擁有自有資金，盈利能力強;其二，沃爾瑪已經(jīng)建立了相對較好的口碑和成熟的售后服務;其三，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上商城和大型店鋪未來都可以改造成保險的銷售網(wǎng)點;其四，可以通過進一步培訓地推人員，在進行日常工作的同時向客戶推銷保險。”中國人民大學助理教授王鵬跟《證券日報》記者解釋稱。

具備“全球化”基因

“看病難，看病貴”是美國醫(yī)療健康領域的真實寫照。

2019年初，美國醫(yī)療保險和醫(yī)療補助服務中心(CentersforMedicare&MedicaidServices，CMS)預計，未來10年美國的醫(yī)療衛(wèi)生支出平均每年將增長5.5%，到2027年將達到近6萬億美元，醫(yī)療支出在美國經(jīng)濟中所占比例將從2017年的17.9%升至19.4%。

1960年—2021年美國醫(yī)療衛(wèi)生支出占GDP的比例

(來源：美國醫(yī)療保險和醫(yī)療補助服務中心)

2019年11月，美國商務部和人口普查局聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，2018年末，美國總人口3.27億人，基本醫(yī)療保險覆蓋人數(shù)僅為5772萬人，覆蓋面僅為17.8%。也就是說，美國82.2%的人未被基本醫(yī)療保險所覆蓋。

在王鵬看來，沃爾瑪進軍保險業(yè)務主要也是應對美國保險率低的問題。“沃爾瑪推出所謂‘價格透明的保險’其實是在美國的商業(yè)保險領域實現(xiàn)了一次變革。”他認為，“因為變革就是需要把原來的利益體系和價格體系進行重組，以解決美國人保險覆蓋率低的問題。”

而沈萌則認為，沃爾瑪進軍醫(yī)療健康與保險業(yè)的主要目的不是為了承擔社會保障職能，增加保險服務也會對其零售業(yè)務起到促進作用。“一方面，沃爾瑪?shù)牧闶蹣I(yè)務可以通過對客群大數(shù)據(jù)的協(xié)同分析整合，進行更好精準營銷;另一方面，也可以利用自身在低價策略和客戶規(guī)模上的優(yōu)勢，在醫(yī)療健康領域提供更有競爭力的服務。”沈萌如是說。

跨界發(fā)展，即需要融合。

沃爾瑪想要深入醫(yī)療健康領域，也需要融合與促進。

“早期階段，需要與專業(yè)的金融機構合作，包括具體的險種設計和資金使用等，還是需要有專業(yè)機構和專業(yè)人員。其次，要做好數(shù)字化轉型，包括在線互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線測評等，技術提升則會大大降低成本，能夠更好地實現(xiàn)保險價格透明。最后，要有全球化路徑。因為沃爾瑪是全球企業(yè)，具備‘全球化’的基因，把美國市場的優(yōu)勢復制出去，把保險業(yè)務也推往全世界。”王鵬對記者分析稱。