7月28日，新東方公布了2020財年全年及第四季度財務(wù)業(yè)績，新東方2020財年全年凈收入約35.79億美元，同比增長15.6%;運營利潤3.99億美元，同比增長30.6%;歸屬于新東方的凈利潤為4.13億美元，同比大幅增長73.6%。

財報顯示，2020財年第四季度凈收入逾7.98億美元，同比下降5.3%。據(jù)統(tǒng)計，新東方2020財年第四季度學(xué)生報名人數(shù)同比下降6.2%。截至2020年5月31日，學(xué)校和學(xué)習(xí)中心總數(shù)與去年同期相比凈增211家，與上季度相比凈增49家。截至2020年5月31日，學(xué)?？倲?shù)為104家。

“正如之前所預(yù)料的，疫情自3月份起在全球的大暴發(fā)，及國內(nèi)線下學(xué)校復(fù)課時間推遲等不可控因素，為我們的第四季度帶來了持續(xù)挑戰(zhàn)。”新東方董事會執(zhí)行主席俞敏洪表示，新東方2020財年第四季度凈收入同比下降5.3%，其中，海外考試準(zhǔn)備業(yè)務(wù)在第4季同比下降約52%，出國咨詢業(yè)務(wù)取得6%的同比增長，中學(xué)業(yè)務(wù)取得約1%的同比增長，少兒業(yè)務(wù)更取得10%同比增長。“這主要得益于進入春季學(xué)期，新東方繼續(xù)通過自主研發(fā)的OMO系統(tǒng)將課程轉(zhuǎn)移到了小型在線直播課程上，也看到退班率已經(jīng)趨于穩(wěn)定并回到正常水平。此外，冬季班續(xù)春季班以及春季班續(xù)夏季班的留存比率均高于去年同期，這反映了新東方的OMO系統(tǒng)在線課程得到了學(xué)生的認(rèn)可和歡迎。”俞敏洪補充。

隨著在線教育需求日漸龐大，新東方將重點投入更多資源來推進具高增長力的OMO戰(zhàn)略，把服務(wù)覆蓋范圍擴展至更多的城市和學(xué)生，并通過提供低成本的體驗性優(yōu)質(zhì)線上課程來吸引新客戶。在俞敏洪看來，這種新業(yè)務(wù)模式正是未來發(fā)展的重點趨勢，并可在未來幾個季度大幅提升新東方的招生能力和盈利能力。與此同時，新東方還重點投入更多資源在純線上教育平臺新東方在線的K-12課程。早前，新東方在線積極提供免費的春季課程，使大量新學(xué)生可以體驗新東方在線K-12大班課程，成功吸引了更多長期客戶。

新東方首席執(zhí)行官周成剛表示，新東方在第四季度中積極推動擴展計劃，在現(xiàn)有城市新增了44個學(xué)習(xí)中心，并在五個新城市開設(shè)了一所培訓(xùn)學(xué)校和四所雙師模式學(xué)校。截至本財年末，教室總面積同比增加約26%，并計劃在下一個財年擴展約20%至25%，新的學(xué)習(xí)中心和強大的財務(wù)能力將有助新東方進一步鞏固市場地位。

與此同時，今年暑假開始之前(截至2020年7月中旬)暑假促銷課程招生人數(shù)與去年同期相比增長了20%。這些成績表明，部分小型機構(gòu)在疫情期間可能缺乏維持其運營的財務(wù)能力和在線技術(shù)，讓新東方能有效地借此契機進一步占領(lǐng)市場份額。

新東方首席財務(wù)官楊志輝則介紹，就2020財年而言，盡管面臨新冠肺炎疫情的巨大挑戰(zhàn)，但新東方的全年非GAAP經(jīng)營利潤率仍取得同比增長70個基點，從去年的12.2%增加至12.9%。在第四季度中，由于疫情對新東方的營收產(chǎn)生了負(fù)面影響，加上在推廣新東方在線K-12大班課程方面增加了投入，因此第4季度的毛利率為51.0%，同比下降500個基點;非GAAP經(jīng)營利潤率則為4.1%，，同比下降810基點;非GAAP凈利潤率為6.1%，同比下降520基點。為了減少經(jīng)營壓力，新東方積極調(diào)整了自身的運營策略，并在成本費用控制方面取得了更有效的成果。

展望新財年，俞敏洪表示，隨著新東方逐步在超過90%的城市恢復(fù)了業(yè)務(wù)，這些城市中的大部分學(xué)生已從線上課程成功轉(zhuǎn)移回到了新東方的學(xué)習(xí)中心，業(yè)務(wù)逐漸開始恢復(fù)。盡管短期內(nèi)仍會面臨各種挑戰(zhàn)，但新東方對新財年及長遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)前景感到樂觀。“憑借新東方的領(lǐng)先品牌及市場地位，卓越的教育產(chǎn)品和系統(tǒng)，以及優(yōu)秀的教師資源，公司能進一步占領(lǐng)市場份額，并繼續(xù)在中國龐大的課后教育市場做大做強。”