中巴企業(yè)共建“4G領先”團隊
飛機一降落在巴基斯坦首都伊斯蘭堡國際機場,記者的手機顯示屏左上角就跳出“ZONG4G”的提示,輾轉昆明、北京、伊斯蘭堡,4G網(wǎng)絡轉換無礙。沿著機場高速公路進入伊斯蘭堡市區(qū),一路上不時看到“ZONG4G”的廣告牌。作為中國移動在巴基斯坦推廣的首個國際品牌,ZONG兼具“中國范兒”和“巴基斯坦范兒”,已經(jīng)成長為巴基斯坦第三大移動運營商,2014年在巴基斯坦率先推出4G業(yè)務。截至目前,公司4G基站超過1萬座,4G用戶逾900萬,行業(yè)排名第一,實現(xiàn)“4G領先”。
據(jù)了解,中國移動2007年通過收購當?shù)豍aktel公司落地巴基斯坦,新公司名為辛姆巴科公司(CMPak)。這家中資海外公司從設施上看與國內的電信企業(yè)沒什么區(qū)別,散發(fā)著簡捷、高效、緊張的現(xiàn)代氣息,只是忙碌的員工中更多是巴基斯坦人的身影。公司負責人王華說,3267名公司員工中,只有26名中國員工,占比僅為0.8%。員工平均年齡33歲,80%是本科以上學歷。“自進入巴基斯坦以來,本土化就是中國移動一直秉持的理念”,王華說。
辛姆巴科公司中,人力、財務由中方人員負責,市場和法律則由巴方人士擔綱。經(jīng)過11年的拓展,公司已經(jīng)成長為巴基斯坦第三大移動運營商,客戶3200多萬,市場份額約21%,2018年提前完成營運目標,收入超900億盧比(1盧比約合0.0602人民幣)。
“公司的文化很多元,我們有不少女員工,我有完全的決策權,因此能很好地領導我的團隊。”納比拉一臉自信和從容地介紹道。作為公司客戶服務部總經(jīng)理,納比拉是中巴員工心目中的優(yōu)秀代表,她于2007年進入公司,經(jīng)驗豐富,管理呼叫中心以及用戶體驗的大數(shù)據(jù)收集、分析。納比拉說:“公司是一個非常國際化的團隊,巴中員工文化背景雖然有所不同,卻有共同的事業(yè),大家一起相互學習,在交流中共同進步”。
“巴方員工是ZONG的核心競爭力。全心打造巴方團隊是企業(yè)前進的基礎。”王華介紹說,公司上下班安排班車接送女員工,充分保障職工的安全。
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