銷售人員數(shù)據(jù)清核不力 51家險(xiǎn)企被“點(diǎn)名”著力整改
對(duì)于近千萬保險(xiǎn)銷售人員的數(shù)據(jù)“清核”仍在持續(xù)。近日,銀保監(jiān)會(huì)通報(bào)了2019年保險(xiǎn)公司銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)清核情況,51家險(xiǎn)企因不同系統(tǒng)間人員數(shù)據(jù)差異率大被“點(diǎn)名”,并被責(zé)成著力整改。
截至2019年末,全國保險(xiǎn)公司共有銷售人員973萬人,其中代理制銷售人員912萬人。面對(duì)近千萬保險(xiǎn)“營銷軍團(tuán)”,做好執(zhí)業(yè)登記管理工作,是保險(xiǎn)公司一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性任務(wù)。
然而,部分保險(xiǎn)公司執(zhí)業(yè)登記責(zé)任虛化、執(zhí)業(yè)管理有名無實(shí),登記上口徑把握不準(zhǔn)、信息填報(bào)不全,維護(hù)上不及時(shí)登記新進(jìn)人員、不及時(shí)清除離職人員,導(dǎo)致從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記人數(shù)與實(shí)際人數(shù)出現(xiàn)較大偏差,嚴(yán)重影響行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整性。
對(duì)此,2019年4月,銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于開展保險(xiǎn)公司銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)清核工作的通知》,部署開展了為期半年的銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)清核工作。此次通報(bào)顯示,清核后,保險(xiǎn)公司銷售人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)質(zhì)量轉(zhuǎn)好,2019年7月至12月,全行業(yè)在中介系統(tǒng)與統(tǒng)信系統(tǒng)中的報(bào)送數(shù)據(jù)差異率保持在5%以內(nèi)。
但與此同時(shí),有51家險(xiǎn)企在中介系統(tǒng)、統(tǒng)信系統(tǒng)代理制銷售人員同口徑數(shù)據(jù)差異率仍在10%以上。其中,包括安達(dá)保險(xiǎn)、安盛天平、安華農(nóng)業(yè)等在內(nèi)的36家險(xiǎn)企差異率超過20%。愛心人壽、長(zhǎng)城、長(zhǎng)生人壽等15家險(xiǎn)企差異率在10-20%之間。
銀保監(jiān)會(huì)指出,將在各銀保監(jiān)局處罰處理基礎(chǔ)上,進(jìn)一步在全行業(yè)對(duì)上述51家保險(xiǎn)公司予以集中通報(bào)批評(píng),并責(zé)成其著力整改。
除點(diǎn)名問題企業(yè)外,銀保監(jiān)會(huì)還通報(bào)了執(zhí)業(yè)登記管理存在的執(zhí)業(yè)管理制度機(jī)制仍不健全、銷售人員基礎(chǔ)信息填報(bào)仍不完整、不同系統(tǒng)間人員數(shù)據(jù)仍不匹配等三方面突出問題。
其中,截至2019年年底,仍有超過七分之一的銷售人員執(zhí)業(yè)登記信息存在要素缺失。同時(shí),經(jīng)核對(duì)2019年7月至12月代理制銷售人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)與統(tǒng)信系統(tǒng)報(bào)送數(shù)據(jù),相當(dāng)部分保險(xiǎn)公司在兩個(gè)系統(tǒng)間同口徑人員數(shù)據(jù)不一致,一是兩個(gè)數(shù)據(jù)差異率大,二是月間波動(dòng)幅度大。
“一些保險(xiǎn)公司特別是中小保險(xiǎn)公司銷售人員數(shù)量不多,兩個(gè)數(shù)據(jù)差異率卻不小,反映出這些保險(xiǎn)公司在銷售人員清核工作中不認(rèn)真不徹底,存在走過場(chǎng)應(yīng)付的現(xiàn)象。”銀保監(jiān)會(huì)指出。
而在今年,執(zhí)業(yè)登記通報(bào)將“常態(tài)化”。記者了解到,今年起,銀保監(jiān)會(huì)將按季匯總通報(bào)保險(xiǎn)公司銷售人員執(zhí)業(yè)登記數(shù)據(jù)情況。同時(shí),將重點(diǎn)對(duì)存在問題較多、數(shù)據(jù)差異較大、信息填報(bào)不完整、日常維護(hù)不及時(shí)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),以上下聯(lián)動(dòng)方式開展回頭看檢查;對(duì)保險(xiǎn)公司忽視銷售人員管理主體責(zé)任、執(zhí)業(yè)登記管理存在紕漏、執(zhí)業(yè)過程管理流于形式、存在違法違規(guī)行為或者所屬銷售人員出現(xiàn)重大失信行為產(chǎn)生惡劣影響的,依法依規(guī)嚴(yán)厲處罰,對(duì)管理人員嚴(yán)肅追究責(zé)任,同時(shí)依法采取有力的監(jiān)管措施。(記者 吉雪嬌)
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