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銀保監(jiān)會：二季度保險消費投訴33732件 同比增長26.86%

來源：上海證券報 時間：2020-08-18 11:11:44

銀保監(jiān)會日前發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，二季度，銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)共接收涉及保險公司的保險消費投訴33732件，同比增長26.86%。涉及財產(chǎn)保險公司16200件，同比增長11.08%;人身保險公司17532件，同比增長46.03%。

近年來，保險消費投訴總量居高不下，車險理賠糾紛、人壽保險糾紛、疾病保險糾紛等現(xiàn)象突出。

數(shù)據(jù)顯示，在涉及財產(chǎn)保險公司投訴中，機(jī)動車輛保險糾紛6397件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的39.49%;保證保險糾紛6433件，占比39.71%。在涉及人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛6426件，占人身保險公司投訴總量的36.65%;疾病保險糾紛3925件，占比22.39%。

從被投訴的保險公司情況來看，人保財險、平安財險、眾安在線的投訴量位列財產(chǎn)保險公司前三名，平安人壽、中國人壽、太平洋人壽的投訴量位列人身保險公司前三名。

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