閑魚，是一個(gè)二手交易平臺(tái)，二手的衣服、家具、電子產(chǎn)品等等，都可以掛到網(wǎng)上去進(jìn)行買賣。江西省南昌市民賴先生是一位長(zhǎng)笛發(fā)燒友，最近，他給《都市現(xiàn)場(chǎng)》打來電話反映，他在閑魚平臺(tái)賣出了一根長(zhǎng)笛，沒想到這次交易令他很是氣憤。這是怎么回事呢？

前段時(shí)間，賴先生在閑魚平臺(tái)上看中了一支售價(jià)16000元的長(zhǎng)笛，出于經(jīng)濟(jì)考慮，賴先生想用自己的一根長(zhǎng)笛與對(duì)方進(jìn)行交換，并補(bǔ)一定的差價(jià)，而這個(gè)想法也得到了對(duì)方的同意。隨后，雙方加了微信，并通過錄制視頻的方式驗(yàn)了貨。為了穩(wěn)妥起見，賴先生提議，讓對(duì)方先在閑魚平臺(tái)以7000元的價(jià)格買下自己的長(zhǎng)笛，然后自己再下單購買對(duì)方的長(zhǎng)笛，價(jià)格16000元。

南昌市民 賴先生：然后他答應(yīng)了，他8月8號(hào)收到貨，他收到貨后沒有拒收，然后拿回家以后隔了6個(gè)小時(shí)，又跟我討價(jià)還價(jià)，說我這支長(zhǎng)笛不是銀的，是銅的，他說你再便宜3000塊錢，我說不可能。他買我長(zhǎng)笛的時(shí)候，寫明了僅此一支，不退不換，當(dāng)快遞面簽收，如果不好，可以拒收，寫得明明白白的。

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賴先生氣憤不已，自己明明強(qiáng)調(diào)，如果不滿意應(yīng)該當(dāng)著快遞員的面拒收，而不是簽收后再來討價(jià)還價(jià)。對(duì)方始終堅(jiān)持稱，賴先生這根長(zhǎng)笛不值7000元，要求退貨退款?？吹絻扇藶榇藸?zhēng)執(zhí)不下，賴先生的兒子就勸父親同意對(duì)方的退貨退款請(qǐng)求。于是，對(duì)方通過快遞將長(zhǎng)笛寄了回來。但長(zhǎng)笛寄回來后，賴先生卻發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。

南昌市民 賴先生：我一看笛頭接頭的地方，就是銅的，黃色的，一看就知道掉包了。我馬上把東西拍上去，把我的原圖也拍上去，兩個(gè)一對(duì)比，就是掉包了。這個(gè)家伙是這樣的，拿到東西，他沒有立即拒收，然后拿回家做手腳、調(diào)包。

賴先生說，自己是專業(yè)的長(zhǎng)笛演奏和收藏者，不同材質(zhì)的長(zhǎng)笛，即使非常相似，他一眼就能區(qū)分出來。看到快遞員送來的這根長(zhǎng)笛，雖與自己賣出去的長(zhǎng)笛外觀相似，但材質(zhì)卻不盡相同。當(dāng)時(shí)，他就拒收了對(duì)方寄來的長(zhǎng)笛，并拍照向平臺(tái)提出了申訴。記者看到，與賴先生交易的人，在閑魚平臺(tái)上名叫“catflute”。8月16日下午，記者通過收貨地址，聯(lián)系上了這位四川的張先生。

記者：你們不是一開始約定就是說，當(dāng)著快遞的面去進(jìn)行驗(yàn)貨，簽收了之后是不退不換的，后面怎么又會(huì)去進(jìn)行退貨處理呢？

閑魚平臺(tái)“catflute” 張先生：它本身應(yīng)該是一個(gè)銅的東西，然后賣家說它是一個(gè)銀的東西，基于此，我就進(jìn)行了一個(gè)調(diào)換。

記者：你說你回家之后發(fā)現(xiàn)了不一樣，你就調(diào)換了？

閑魚平臺(tái)“catflute” 張先生：我什么時(shí)候說調(diào)換了，我們是交給咸魚這一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行了判定的。

記者注意到，賴先生向閑魚平臺(tái)提交申訴后，8月16日早上6點(diǎn)02分，閑魚平臺(tái)作出了評(píng)判，結(jié)果顯示：淘寶支持賣家，但是錢款卻退回給了買家張先生，這是怎么一回事呢？

賴先生兒子：既然小二寫了支持賣家的結(jié)論，那為什么要把錢退回給買家呢？

閑魚客服：一次維權(quán)結(jié)果是支持買家的啊。賴先生兒子：支持買家的是吧。上面寫的是買家，還是賣家，你看清楚。還有，在我沒有簽收這件貨的情況下，為什么把款退給買家？所以說，你解決不了這個(gè)問題，把你上級(jí)電話給我。

閑魚客服：現(xiàn)在你要投訴嗎？小二再幫您提交一下。

截止記者發(fā)稿前，閑魚平臺(tái)還沒給賴先生一個(gè)答復(fù)。