鄧女士反映，最近發(fā)現(xiàn)銀行卡的錢里少了好幾萬(wàn)，仔細(xì)核查后發(fā)現(xiàn)和10歲的女兒有關(guān)。

(資料圖片)

鄧女士介紹，她婆婆平時(shí)在外面賣茶葉賣菜，家里有一張農(nóng)行卡，她把農(nóng)行卡和婆婆的微信號(hào)綁定在一起，方便婆婆賣東西的時(shí)候收錢。

鄧女士：因?yàn)檫^(guò)年前我本來(lái)想，家里還有些現(xiàn)金取一點(diǎn)，到時(shí)候回娘家包點(diǎn)紅包，就去那張卡上取，一查一看這個(gè)錢怎么越來(lái)越少了，我也沒(méi)動(dòng)它，我就把銀行流水單拉出來(lái)了，應(yīng)該加起來(lái)有六萬(wàn)多塊錢，查一下余額只剩三萬(wàn)五千塊錢，相當(dāng)于少了三萬(wàn)塊錢。

銀行賬戶明細(xì)上可以看到，從去年12月份開(kāi)始到今年1月份，陸續(xù)出現(xiàn)了幾十筆扣款，金額從幾十到六百多不等，收款方有兩個(gè)：廣東天宸和迷你世界。

查看鄧女士婆婆微信中的賬戶明細(xì)，可以看到，去年12月份，向廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司支出了一萬(wàn)五千多，1月份又支出了六千多，1月份向深圳市迷你玩科技有限公司支出了五千多。

鄧女士：我就問(wèn)我女兒是不是你弄的，她說(shuō)她玩游戲了，拿了奶奶的手機(jī)。

記者：充值了這些錢？

鄧女士：對(duì)，我每天起早貪黑，干“死”干活，一個(gè)星期休一天，最多拿三千零一點(diǎn)。

鄧女士說(shuō)自己在一所學(xué)校的食堂工作，去年12月份，因疫情原因，自己在學(xué)校住了半個(gè)多月，孩子爸爸在外面開(kāi)網(wǎng)約車，那段時(shí)間孩子都是奶奶在帶，沒(méi)想到發(fā)生這樣的事情。鄧女士的女兒今年10歲，上四年級(jí)。

鄧女士的女兒：這是忍者必須“死”3。

記者：你給這個(gè)游戲充錢能買什么呢？

鄧女士的女兒：勾玉，勾玉可以換皮膚，我就覺(jué)得當(dāng)時(shí)那個(gè)皮膚比較好看，就買了，但是我現(xiàn)在很后悔。

記者：當(dāng)時(shí)這個(gè)游戲登錄不是要身份證注冊(cè)，實(shí)名認(rèn)證的嗎？

鄧女士的女兒：我想玩，就用媽媽的身份證注冊(cè)了，放在包里，我之前也看過(guò)她的身份證，我是記得號(hào)碼的，我自己的身份證只能星期六星期天玩，我寒假好像每天控制不住自己，就每天都很想玩。

記者：這個(gè)綠色的你知道要多少錢嗎？

鄧女士的女兒：六百四十八，所以我點(diǎn)的時(shí)候都會(huì)很猶豫，我真的很后悔，我知道那樣的話，媽媽和奶奶就白干了一年，而且她們都很辛苦，他們很愛(ài)我，我知道我辜負(fù)了她們的希望。

孩子說(shuō)，支付密碼和媽媽手機(jī)的鎖屏密碼是一樣的，所以一下子就破解了。記者聯(lián)系上了第一家扣款方，廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，反映了鄧女士的情況。

廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 客服：廣東天宸是vivo游戲中心的運(yùn)營(yíng)方，我們不是游戲商，積極落實(shí)了未成年人防沉迷各項(xiàng)工作，這邊會(huì)安排專人在24小時(shí)內(nèi)，主動(dòng)聯(lián)系用戶核實(shí)具體情況并跟進(jìn)處理，若后期核實(shí)到未成年人消費(fèi)可信度高，出于關(guān)懷，我們會(huì)積極妥善處理好您的問(wèn)題的。

記者在孩子奶奶手機(jī)里看到，還有蛋仔派對(duì)等多款游戲，廣東天宸的客服表示，只要通過(guò)vivo渠道下載的游戲，充值收款方都是廣東天宸。公司會(huì)盡快核實(shí)處理。

記者也幫鄧女士聯(lián)系了另一個(gè)扣款方深圳市迷你玩科技有限公司。經(jīng)了解，孩子在電腦上下載了《迷你世界》游戲并充值消費(fèi)，也是使用鄧女士的身份證認(rèn)證的。

深圳市迷你玩科技有限公司 客服：因?yàn)楸旧韺?shí)名成人不支持退款，但您反映的是未成年人消費(fèi)，我們會(huì)給您做申請(qǐng)，到時(shí)候給您發(fā)短信，到時(shí)候會(huì)有個(gè)退款申請(qǐng)專項(xiàng)，您按照實(shí)際情況填寫，游戲賬號(hào)我們就凍結(jié)了，退款成功我們會(huì)永久封禁。

鄧女士表示，發(fā)生這樣的事，家長(zhǎng)也有一定的責(zé)任，接下來(lái)會(huì)多花時(shí)間陪伴孩子，引導(dǎo)孩子發(fā)展積極的興趣愛(ài)好。