前不久，南京78歲的周先生到英諾口腔診所補(bǔ)牙，最初商定的價(jià)格在1000元左右，可在補(bǔ)牙時(shí)，醫(yī)生推薦了一款“睿典瓷”牙套，稱效果會更好。周先生將其理解成了“瑞典”，以為是進(jìn)口的，于是便同意花3000元補(bǔ)了牙。隨后周先生拿到了產(chǎn)品宣傳材料，才發(fā)現(xiàn)此“睿典”并非“瑞典”，于是質(zhì)疑診所玩“文字游戲”，糊弄消費(fèi)者。

(資料圖)

“我想瑞典的產(chǎn)品質(zhì)量肯定好，不可能是壞的，再仔細(xì)一看，不是瑞典的，而是睿麗的睿，字改了一個(gè)，我說你這個(gè)就不對頭了，而且是深圳過來的不是進(jìn)口過來的？”周先生說。

提起這次治療，周先生也沒有弄清自己裝的牙套到底是什么產(chǎn)品。原來周先生的一個(gè)門牙有缺失，看了家門口新開了一家口腔診所，于是前去咨詢補(bǔ)牙。工作人員告訴他，補(bǔ)牙治療一千多塊錢。

“在手術(shù)臺上，醫(yī)生講你這個(gè)牙齒要5000塊錢，我說5000塊錢就不做了，你當(dāng)時(shí)講的是1000塊錢。她說你要好的就要貴一點(diǎn)，我說好的有什么呢，有德國的，還有其他的。我說裝德國的你要多少錢，結(jié)果和另外一個(gè)女的一商量，說3000塊錢。我說3000塊錢就3000塊錢?！敝芟壬f。

雖然價(jià)格貴了，但一想到是德國的，質(zhì)量可能會好點(diǎn)。周先生就接受了3000塊錢的價(jià)格。不過，就在治療結(jié)束后，周先生發(fā)現(xiàn)，自己牙套不是德國的。這是怎么回事呢？

英諾口腔趙醫(yī)生回應(yīng)稱，“我覺得睿典瓷是比較適合他的，當(dāng)時(shí)我就和他說，叔叔我給你做睿典瓷的，叔叔是坐在牙椅上面，我就說我們簽字了。（及則會：當(dāng)時(shí)他有沒有要求德國的）他有說，但是做之前，我和他說了，我說給你做這個(gè)睿典瓷會更好?！?/p>

英諾口腔卻表示，在補(bǔ)牙前已經(jīng)進(jìn)行告知，稱制作牙套的原材料確實(shí)是從瑞典進(jìn)口，但加工是在深圳進(jìn)行，在診所看來，這就是進(jìn)口的牙套，周先生也簽訂了知情同意書。

在周先生聽來，德國瑞典雖然國家不同，但好歹也是進(jìn)口的。周先生一開始準(zhǔn)備接受，但就在治療后，他拿到了產(chǎn)品宣傳材料，才發(fā)現(xiàn)“睿典”這兩個(gè)字有問題。

“我就認(rèn)這個(gè)賬以為是瑞典，你這個(gè)睿典是什么睿典，深圳睿典是國產(chǎn)的，國產(chǎn)的做下來也就1000多塊錢?！敝芟壬f。

英諾口腔趙醫(yī)生回應(yīng)稱，“它是瑞典的一個(gè)品牌，它那個(gè)睿不是瑞士的瑞，就跟你說車子它也是有很多名稱，它這個(gè)睿是材料的一個(gè)名字。（記者：它和瑞典有什么關(guān)系呢）它也是諾貝爾的，諾貝爾也是瑞典的?！?/p>

“瑞典”變“睿典”，周先生認(rèn)為這是玩文字游戲，英諾口腔卻表示，已經(jīng)進(jìn)行告知，現(xiàn)在簽訂了知情同意書，同意書上有“睿典瓷”的記錄。至于是不是進(jìn)口牙，英諾口腔表示，制作牙套的原材料是從瑞典進(jìn)口的，制作是在深圳進(jìn)行的。

“（記者：這個(gè)牙算不算進(jìn)口呀）它材料是進(jìn)口的，對不對，我們這樣說的話，都是這樣來說的?！壁w醫(yī)生稱。

那英諾口腔的這種說法能否站得住腳呢？隨后，江寧區(qū)衛(wèi)生鑒定所市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場，經(jīng)過檢查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，牙套的制作是在國內(nèi)完成的，產(chǎn)品的注冊證號也是廣東的，并不能算是進(jìn)口產(chǎn)品。

“這個(gè)產(chǎn)品不能算進(jìn)口產(chǎn)品，因?yàn)槭菄鴥?nèi)注冊的，是粵械字號的，就是我們國內(nèi)的產(chǎn)品，不算進(jìn)口產(chǎn)品。”執(zhí)法人員表示，他們將收集相關(guān)材料，調(diào)查醫(yī)院是否涉嫌虛假宣傳。他們也要求，英諾口腔在后續(xù)的診療過程中，對老年人的特殊群體進(jìn)行了明確有效的告知。

“你和顧客患者要講清楚，我們原材料是瑞典進(jìn)口的，在我們國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)，由國內(nèi)某一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)來加工生產(chǎn)的，因?yàn)槟銍鴥?nèi)企業(yè)生產(chǎn)的資質(zhì)都由對吧，我給你一個(gè)建議，就是手術(shù)知情同意書上，你把材料這方面的內(nèi)容也加上去。”執(zhí)法人員表示。

目前，執(zhí)法人員已要求英諾口腔在后續(xù)的診療活動(dòng)中，對老年人等特殊群體進(jìn)行明確有效的告知。對于該店家是否涉嫌虛假宣傳，相關(guān)部門也在進(jìn)一步調(diào)查中。