前段時間，貴陽的尚女士，開始裝修自己的新房，本來工程都進行得好好的。前幾天尚女士到家里的廚房抬頭一看，裝修新房的期待都變成了驚嚇。

尚女士說，家里的各項裝修工程進度一切正常，直到3月17號她過來一看，才發(fā)現出問題了。

尚女士：星期五的中午我們就發(fā)現那個地方已經被打通了，是廚房的這一間和生活陽臺那里下水的位置。

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看到自己家的天花板被打穿，尚女士趕緊聯系了物業(yè)。

尚女士：請物業(yè)聯系了樓上的這家業(yè)主，他們家給我說的是他們要埋下水管道，所以才挖的地板，誰知道挖通了。我覺得有點好笑、有點荒謬。

物業(yè)知曉此事后，已經通知了尚女士樓上家的業(yè)主，暫時叫停了裝修。

尚女士：我看了我們家，然后又到他們家，到了他們家我就震驚了，那個槽挖得很深，客廳、兩個陽臺、廚房都挖了，挖了之后也沒有給物業(yè)報備。

在天花板被打通出一個洞之后，樓上的業(yè)主趕緊做了補救工作，可在尚女士看來，安全問題才是她最關心的。

尚女士：這個東西本身是一體澆灌的，重新補了之后，水泥的配比標號、標準都肯定是不一樣的，而且補起來不是那么簡單。

就在記者采訪時，尚女士家樓上的業(yè)主李女士也來到了現場。在李女士家里，能直觀看到家中的地板都被向下挖了幾公分的凹槽，用來埋放線纜和管道，李女士也委托裝修公司的工作人員向記者介紹了情況。

裝修公司工作人員 朱女士：是那個工人做的時候不小心打穿的，我們發(fā)現了，第二天就下去和她溝通這個方案。第二天物業(yè)說，讓我們在72小時之內一定要整改好。然后第二天我們就來整改了，整改完之后，剛弄好，她下午就拿著鉆子在下面鉆，就導致水泥漿又往下面滴，她又說是造成二次傷害。

尚女士：不是我們鉆了才淌東西下去的，我們可以找人來鑒定凝固時間，它滴在那個地方的時間是可以鑒定的。

在李女士家門口，張貼著一張物業(yè)公司的違規(guī)行為整改通知單，上面寫著李女士家在裝修過程中，變動建筑主體和結構，廚房地面樓板鑿穿。在出現問題之后，李女士家的裝修工人也趕緊采取了措施進行整改。

裝修公司工作人員 胡師傅：重新澆水泥，我們先用鐵絲網把下面的鋪了之后，我們拿這個堵漏網，把洞眼全部堵死了的，然后我們就打了水泥砂漿，來把它全部敷平。

記者：相當于這個是原本毛坯房的地面，你們又向下挖了一點是嗎？

裝修公司工作人員 胡師傅：對，確實挖了一點。

記者：物業(yè)有沒有和你們交涉過這方面的事情，這個是能不能動的？

裝修公司工作人員 胡師傅：倒是沒有說，只是說承重墻這些不能打，我們都沒有打。

在現場，物業(yè)工作人員表示，業(yè)主們進場裝修前，都會在裝修知情同意書上簽字，也基于這一點，他們才會給業(yè)主下發(fā)整改通知單。

在記者的協調下，雙方初步達成了一個解決方案：尚女士會去找有資質的第三方鑒定機構做專業(yè)鑒定，包括樓板鑿穿后會不會對主體結構產生影響，以及要采取什么樣的補救措施。

在這個過程中，向李女士提供第三方公司的名稱、資質和費用，之后再根據鑒定結果劃分責任。對于這個處理方案，李女士也表示接受。