標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)應(yīng)當(dāng)成為汽車后市場(chǎng)企業(yè)共識(shí)
今日,由人民網(wǎng)、途虎養(yǎng)車主辦,騰訊汽車作為開放平臺(tái)技術(shù)合作伙伴的汽車后市場(chǎng)·誠信服務(wù)聯(lián)盟1周年暨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開放平臺(tái)啟動(dòng)儀式在京舉行。眾多汽車后市場(chǎng)相關(guān)企業(yè)、政府監(jiān)管部門和行業(yè)的代表們匯聚一堂,探討汽車后市場(chǎng)誠信服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定問題。上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)展處副處長史燕君表示,汽車后市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、高質(zhì)量服務(wù)應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)共識(shí),成為高質(zhì)量發(fā)展的重要推動(dòng)力。
史燕君指出,目前,我國汽車后市場(chǎng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期,但由于市場(chǎng)上部分維修企業(yè)規(guī)模小、分布散、技術(shù)人員都是各自憑經(jīng)驗(yàn)在操作,所以也一直未能形成統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn),無法為消費(fèi)者提供百分之百安全、可靠、安心的服務(wù)保障,也在一定程度上影響了行業(yè)形象和整體的發(fā)展。
因此,她呼吁,汽車后市場(chǎng)相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起推進(jìn)汽車后市場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的責(zé)任,她相信,在各方面的努力下,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、高質(zhì)量服務(wù)必將成為汽車后市場(chǎng)企業(yè)的共識(shí),也必將成為高質(zhì)量發(fā)展的重要推動(dòng)力。
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