明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定“亮劍” 能讓“雪糕刺客”知難而退嗎
今年以來,高價雪糕多次在社交平臺沖上熱搜。隨手拿起一根“平平無奇”的雪糕,結賬時可能會被出人意料的價格“刺上一劍”,“雪糕刺客”也由此成為網紅熱詞。“雪糕刺客”的出現(xiàn),為市場消費秩序帶來了不良影響。7月1日,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》正式施行,要求經營者以顯著方式對商品進行明碼標價。有了新規(guī)“亮劍”,能讓“雪糕刺客”知難而退嗎?
“雪糕刺客”上熱搜,價格“隱形”傷人“無形”
“角落里的雪糕給了我一個痛擊”“千萬不要亂拿不認識的雪糕”“貴的雪糕就是好啊,還沒吃心就涼了”……社交平臺上,關于“雪糕刺客”的吐槽比比皆是。隨著雪糕越來越貴,“吃不起雪糕”引起了很多網友的共鳴。
記者走訪南京多家超市和便利店發(fā)現(xiàn),如今雪糕市場上,五毛、一元等平價雪糕已難覓蹤跡,就連3元以內的雪糕都很稀缺,取而代之的是一些帶有網紅屬性的高價雪糕,不少售價超過10元。艾媒咨詢調研數據顯示,2022年,我國受訪消費者中,超六成消費者認為高定價雪糕的溢價太高。
對于消費者而言,除了貴,最讓人難以接受的是價格“未知”。市民張小姐告訴記者,自己就因為雪糕不標價而中過招。“在一個角落里,拿了一個包裝普通的雪糕,一結賬,接近17元。當場很震驚,又不好意思放回去,只能‘含淚’吃掉。”張小姐說,價格貴她可以理解,但事先不告知價格,讓人吃“啞巴虧”,就很難接受了。
“傷人于無形”的“雪糕刺客”,不僅傷害了消費者的信心,也擾亂了消費市場秩序。
新規(guī)實施難禁絕,有的沒標示有的“迷人眼”
7月1日起,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》正式施行。《規(guī)定》明確,經營者應當以顯著方式進行明碼標價,明確標示價格所對應的商品或者服務。
新規(guī)的施行,為防止高價雪糕“刺傷”消費者提供了一層“保護罩”。新規(guī)實施后,能否震懾住“雪糕刺客”?
7月5日中午,記者在一家冷飲批發(fā)店看到,幾大冰柜的雪糕均沒有標識價格。“我們店里沒有‘雪糕刺客’,可以放心購買。”當被記者問及為什么不貼價格時,店家表示,店內的雪糕品種有好幾十種,根據顧客需求還會隨時更換,沒辦法把所有價格都貼上。“這些雪糕價格基本都在5元以內,你要哪個,我告訴你價格,稍微貴點的會提醒。”
在另一家超市的冷飲專區(qū),記者看到冰柜上貼滿了密密麻麻的價格標簽。因為標簽數量多,且全部貼在一起,讓人眼花繚亂。“前幾天來還沒有,今天來看到有價格標簽了,但全都貼在一起,很難和哪一種冷飲對應上。”在店內選購雪糕的市民沈雪告訴記者,之前因為沒有標簽就踩過坑,這次她想買的一款雪糕,趴在冰柜上看了好幾分鐘才找到價格。
店內另一位消費者也表示,標簽密密麻麻,沒有耐心一個個找,“希望價格標示能夠更清晰直觀一點,讓人一目了然。”
市場監(jiān)管部門:不標示或弱化標示均屬價格欺詐
“不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經營者不利的價格條件,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的,都屬于價格欺詐行為。”市場監(jiān)管部門相關執(zhí)法人員表示,《價格法》中明確,經營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價,存在不明碼標價行為的可以進行相應處罰。
該執(zhí)法人員介紹,在雪糕銷售的過程中,商家不僅要確保明碼標價,更有義務讓消費者能夠清晰、容易地看到相應標簽。“有些標簽和銷售的商品距離過遠,或者張貼得雜亂無章,這樣的銷售方式很容易給消費者帶來不便,商家應該立即進行調整。”執(zhí)法人員提醒,消費者在購買雪糕的過程中,如果發(fā)現(xiàn)售價與標簽不符或者出現(xiàn)沒有標簽的情況,可以向市場監(jiān)管部門投訴。
業(yè)內專家表示,單憑一紙禁令,可能無法在短時間內徹底禁絕“雪糕刺客”,除了明碼標價,還需要規(guī)范市場競爭秩序。作為品牌方,應該對產品進行認真審視,嚴格把控好品質,將更多精力放在提升產品核心競爭力和滿足消費者需求上,打消消費者的購買顧慮。
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