2019年春運(yùn)正式拉開帷幕，全國各地鐵路車站，采取各種形式舉行豐富多彩的春運(yùn)首日啟動(dòng)儀式，向廣大旅客們展示出鐵路部門的服務(wù)新變化和新舉措，提升旅客的出行體驗(yàn)，讓回家路更加溫暖舒適。

技術(shù)變強(qiáng)，讓旅客出行更便捷!鄭州站等推出刷臉進(jìn)站，不用領(lǐng)取紙質(zhì)車票，旅客只需準(zhǔn)備好購票時(shí)所用的二代居民身份證，放在最新的檢票閘機(jī)上，面對掃描屏幕，驗(yàn)證用時(shí)只需四五秒左右就能完成人臉識(shí)別，順利進(jìn)站，效率可提高30%。在廣深鐵路可以刷支付寶進(jìn)站，無需提前購票，也不怕忘記帶身份證，人手1部手機(jī)就能乘火車，像掃碼坐公交、地鐵一樣方便。12306最新推出的，預(yù)付款自動(dòng)購票和退票服務(wù)。就是說，當(dāng)火車票賣完了，旅客們可以在12306平臺(tái)登記購票信息，并預(yù)支購票資金，如有退票或余票，12306系統(tǒng)將自動(dòng)為旅客搶票。12306新推出的這項(xiàng)服務(wù)，無論是從購票速度、成功率還是安全性方面來說，都要比市面上的搶票軟件有優(yōu)勢。

設(shè)施變好，讓旅客出行更舒心!許多車站設(shè)置商務(wù)候車專區(qū)、重點(diǎn)旅客候車區(qū)、兒童候車娛樂區(qū)、軍人候車區(qū)，母嬰室，以及“愛心進(jìn)站口”，滿足不同旅客的候車需求。除了增加以上車站設(shè)施外，大部分車站還招募志愿者，提供志愿服務(wù)，引導(dǎo)、幫扶旅客，汝州等車站還舉行了“送萬福，進(jìn)萬家”的活動(dòng)，可根據(jù)旅客的需要自由定制，給旅客送上一份溫馨的“新春大禮包”。

速度變快，讓旅客提前到達(dá)!2018年，“復(fù)興號(hào)”正式投入使用，從綠皮車時(shí)速為110公里每小時(shí)，到現(xiàn)在為時(shí)速350公里每小時(shí)，自動(dòng)駕駛的“復(fù)興號(hào)”高速列車，可謂是質(zhì)的飛躍。2019年春運(yùn)，17輛超長編組時(shí)速“復(fù)興號(hào)”在京滬高鐵開跑，為旅客回家提供車次與速度的保障。時(shí)速160公里的新款復(fù)興號(hào)動(dòng)車組“綠巨人”的投運(yùn)可謂今年春運(yùn)一大亮點(diǎn)。這一車型的上線運(yùn)營，讓一些普速線路將進(jìn)入動(dòng)車時(shí)代。這也意味著，旅客回家的時(shí)間大大縮短。

春運(yùn)年年搞，一年更比一年好。春運(yùn)首日，旅客感受到的不僅僅是春運(yùn)之變，更是時(shí)代之美。