快遞驛站是什么意思

現(xiàn)如今很多收件人都是要求快遞員送貨上門，或者寄到自己工作的地方。但是如果二者都不方便的話，快遞驛站成為了很多消費(fèi)者的新選擇。但是對于部分很少收快遞的用戶而言，都不是很了解。這里小編就為大家解答一下。

根據(jù)小編經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，快遞驛站簡而言之就是代收快遞和免費(fèi)寄快遞的門店。對于收貨不便和有保護(hù)隱私需求的用戶，在電商平臺下單后填寫地址時，從頁面上選擇附近的快遞驛站即可免費(fèi)使用代收包裹服務(wù)。同時快遞驛站還可以寄件，通過整合零散用戶寄件需求，減少最后一公里的物流成本，優(yōu)化時效，提高用戶體驗(yàn)。

雖然快遞驛站好處多多，但是很多消費(fèi)者表示，部分快遞員為了方便，經(jīng)常在沒經(jīng)過收件人同意的情況下將快遞私自放入快遞驛站。其實(shí)，根據(jù)小編了解，不經(jīng)你同意，快件放驛站屬違規(guī)。

2018年頒布的我國首部快遞業(yè)行政法規(guī)《快遞暫行條例》(以下簡稱《條例》)有明確的規(guī)定投遞和驗(yàn)收規(guī)則，從行政法規(guī)層面肯定了快件收件人指定代收人的實(shí)踐做法，并規(guī)定當(dāng)面驗(yàn)收是收件人、代收人的權(quán)利，要求企業(yè)告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。也就是說，消費(fèi)者有權(quán)要求快遞配送人員送貨上門。而在平時，經(jīng)常發(fā)生快遞員不經(jīng)允許，直接把快件放在快遞柜或者快遞驛站的情況以后將是不合規(guī)的。另外，《條例》補(bǔ)充了無法投遞快件的處理規(guī)則。允許快遞服務(wù)企業(yè)根據(jù)寄件人要求處理無法投遞的快件，細(xì)化了無法投遞又無法退回快件的處理程序，明確了有關(guān)部門和企業(yè)的責(zé)任。

所以，在沒有經(jīng)過您的同意的情況下，快遞員將快遞放在快遞驛站都是不合規(guī)的，但是如果是不得已的情況，小編還是希望收件人和快遞員之間互相諒解。