春節(jié)加收“服務費”,你怎么看
叫個車、寄份快遞、出去吃頓飯……春節(jié)期間,很多人發(fā)現(xiàn)平日習以為常的各種消費,可能要加收一定的服務費。
春節(jié)是快遞業(yè)務的低谷,大量的快遞員返鄉(xiāng)過年。雖然主要快遞公司紛紛表示“春節(jié)快遞不打烊”,但服務時效和快遞費用不可避免地出現(xiàn)調整。
韻達快遞表示,根據(jù)市場變化,為滿足客戶寄遞需求,韻達于2月3日至9日開啟“春節(jié)模式”。在此期間,為了保證快遞服務質量,每票快件將加收10元服務費,同時服務范圍和時效將有所調整。
“快遞業(yè)的春節(jié)運營,是一種值班模式。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇說,在人手不足的情況下,快遞公司以價格手段調節(jié)消費需求的做法,符合市場規(guī)律。國家郵政局在部署春節(jié)期間寄遞服務保障工作時,也明確提出要嚴格落實勞動法關于節(jié)日期間薪酬保障的規(guī)定。
與快遞不同,春節(jié)期間打車業(yè)務迎來了高峰。大年三十那一天,武漢市民楊宇卿從光谷打車去漢口火車站。打開叫車軟件后,平臺顯示每單業(yè)務根據(jù)距離不同,要加收6到9元的服務費。平臺表示,多加的服務費將作為網(wǎng)約車司機的補貼。
“大過年的司機也不容易,多加9塊錢我可以接受,前提是這些錢真正到了司機口袋。”楊宇卿說,相比多加的服務費用,多數(shù)乘客更關心的是春節(jié)能不能及時打到車、服務質量好不好。
春節(jié)期間的廣西北海潿洲島艷陽高照,游人如織。8日中午,在島上一家“網(wǎng)紅”海鮮餐廳,游客排起了長隊等待就餐。慕名而來的山東游客徐以峰拿到一份菜單,上面顯示由于春節(jié)因素,每道菜需要加收5元服務費。
徐以峰說,這家餐廳的菜品價格不貴,平均每道菜也就四五十元左右。加收5元服務費,相當于提高了10%左右。“春節(jié)是旅游旺季,多數(shù)消費者最怕的是開始不說清楚,后面胡亂加價的行為。這種‘明碼標價’的漲價,大家反倒能接受,這么多人排隊就印證了這一點。”
不少市民認為,春節(jié)期間“明碼標價”式的漲價,是對勞動者付出的肯定和尊重。但他們同時也對消費市場漲價亂象感到心塞。
徐以峰說,如在一些城市的火車站、飛機場,仍有不少黑車徘徊,對外地游客報出動輒兩三百元的價格。在熱門旅游城市的餐飲、集貿(mào)市場,有些經(jīng)營者表面看上去不漲價,暗地里卻缺斤少兩坑消費者,給祥和的節(jié)日添堵。不過,隨著政府監(jiān)管力量的加強,這種亂漲價的市場空間注定越來越小。
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