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全球購”真能購全球嗎?

來源: 時間:2019-03-18 08:56:10

打開電商網(wǎng)站,通過品牌授權(quán)網(wǎng)店,為自己或家人下單一款價格不菲的品牌包,既能確保買到正品,又能節(jié)約不少時間,這正在成為許多消費者的新生活方式。然而記者近日調(diào)查顯示,無論是店鋪“品牌授權(quán)”還是電商“全球購”,消費者能否買到全球品牌授權(quán)的正品,依然是未知數(shù)。

“全球購”入駐店鋪

庫房囤積125萬元假貨

如果只看某電商平臺全球購店鋪“大眾國際海外專營店”“紐西時尚專營店”的頁面,在顯著位置展示的精美商品圖片,加上齊全的品類,會讓大部分消費者放心選購。但事實上,在這家公司被公安機關(guān)查獲的商品中,只有極少數(shù)包具是正品,其余均是高仿品。

店鋪實際控制人黃某稱,他于2015年起在香港注冊“Maxpopular”等境外公司,以該公司名義申請并取得在某電商平臺全球購發(fā)布、銷售商品的資格。隨后,從廣州等地購進假冒注冊商標的商品,并招募人員通過“大眾國際海外專營店”“紐西時尚專營店”等共八家賣家店鋪對外銷售假冒蔻馳、阿瑪尼、天梭等注冊商標的商品。

被查獲商品中,除極少數(shù)的正品用于展示,其余均是高仿品;發(fā)貨地址冒寫為“某保稅倉”以增加高仿品可信度;該公司按被仿商品的樣式在網(wǎng)上找到正規(guī)商品圖片,經(jīng)過美化后放到網(wǎng)店供消費者選購,高仿品所需包裝盒、包裝紙、商品的卡片及小票均由公司員工自己包裝或制作。遇到消費者反映買到假貨時,客服就解釋為海外采購折扣款,有瑕疵。

品牌僅授權(quán)10個產(chǎn)品

電商卻收到20個

尚品百姿公司(簡稱尚品公司)成立于2007年,網(wǎng)上銷售箱包、眼鏡、鐘表等高端日用品是其主要業(yè)務(wù)。尚品網(wǎng)、尚品奧萊網(wǎng)均系該公司經(jīng)營的電子商務(wù)網(wǎng)站,并掛出了“官方授權(quán)100%正品”的宣傳字樣。

在網(wǎng)站“正品保證”說明中,尚品網(wǎng)稱“能為尚品網(wǎng)提供商品和服務(wù)的海外供應(yīng)商,經(jīng)過多層嚴格篩選并通過了尚品網(wǎng)海外認證供應(yīng)商體系,均是品牌公司原廠商、品牌公司海外指定分銷商和品牌公司海外代理商,確保尚品網(wǎng)全球購的每件單品均是原廠正品。確保您選購的尚品網(wǎng)全球購的每一件均是新品,無任何瑕疵”,BURBERRY一度是該網(wǎng)站力推的品牌。

然而,BURBERRY公司卻明確表示從未授權(quán)尚品百姿公司使用涉案商標及銷售“BURBERRY”品牌商品,尚品百姿公司的海外供應(yīng)商不是BURBERRY公司的授權(quán)供應(yīng)商或者銷售商。該網(wǎng)站銷售的一款男士錢包,尚品公司提供的三張發(fā)票顯示,BURBERRY公司該批次僅授權(quán)出售了10個,尚品公司卻獲得了20個。2018年,北京知識產(chǎn)權(quán)法院終審裁定,尚品百姿公司因侵犯BURBERRY公司商標專用權(quán)及不正當競爭行為,共賠償BURBERRY公司經(jīng)濟損失180萬元。

多重認證仍有侵權(quán)空間

專家呼吁平臺更多擔責

按某電商平臺“全球購”公示入駐程序,需要提供從生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始的全供應(yīng)鏈證明,擁有海外注冊公司實體、擁有境外對公銀行賬戶、是品牌方或者擁有品牌授權(quán)或者提供從品牌方開始完整鏈路的商品進貨憑證等多重驗證。多重防范下,仍出現(xiàn)了對知名品牌的侵權(quán)、對消費者的侵害。

北京市隆安律師事務(wù)所合伙人金路循律師認為,電商平臺通過審核采購合同、品牌授權(quán)書等方式授予具體商家“全球購”稱謂是合法商業(yè)行為,但也應(yīng)注意到,這也意味著平臺有義務(wù)對“全球購”商家進行后續(xù)管理。

他認為,用戶通過電商平臺看到“全球購”認證、宣傳甚至推送而產(chǎn)生購買行為,是基于對電商平臺的信賴,電商平臺的信譽是用戶進行購買的主要標準之一。“現(xiàn)行法律給了電商平臺一定程度的責任豁免,僅要求其履行初步的審查義務(wù),但隨著我國電商進入全球前列,從立法角度看,加強監(jiān)管將是一種必然趨勢。隨著電子商務(wù)法與個人信息保護法及相關(guān)司法解釋相繼出臺,知識產(chǎn)權(quán)懲罰性賠償措施概念提出,電商平臺將越來越多的承擔起主要監(jiān)管責任。”

他同時表示,從商家角度,銷售高仿奢侈品涉及商業(yè)欺詐,違反了消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,針對商業(yè)欺詐的行為消費者可以要求“退一賠三”。消費者如遇到類似侵權(quán)問題,應(yīng)積極運用法律武器,保護自身合法利益。

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