閑魚300元買二手電視機(jī)遲遲收不到貨?虛假發(fā)貨平臺監(jiān)管難
現(xiàn)在有不少人買了東西用不上就會選擇轉(zhuǎn)賣,網(wǎng)上有不少APP都可以買二手貨。前段時間街坊就跟我們說,他就在一個專門賣二手貨的APP上買了一臺電視機(jī),但遲遲收不到貨。
街坊周先生在年前通過閑魚APP購買了一臺二手液晶電視機(jī),三百元“平靚正”,周先生一位“執(zhí)到寶”,誰知等這個“寶”等到脖子長,一直都收不到。
“12月20日下單付款的,然后1月6日發(fā)貨,我過了兩三日登錄一看,發(fā)現(xiàn)沒有物流信息,我就問賣家,賣家那邊說可能是快遞公司沒有發(fā)貨之類的,所以我就沒留意”,周先生說。
也許是過年期間物流慢吧,周先生說那就再等等,結(jié)果又半個月過去了,周先生再次打開閑魚APP,發(fā)現(xiàn)物流信息仍沒有更新,電視機(jī)還是沒到,這到底是怎么回事呢?
“商家就說再問一下,我催了幾次之后,他說是快遞公司弄爛了,弄不見了,我想沒理由呀,我覺得不對路,就打電話給京東物流,京東物流那邊就回復(fù),我們沒有這個物流單號,他說你是不是被人騙了,所以我就懷疑賣家那邊沒有發(fā)貨”,周先生告訴記者。
才三百塊的東西不至于騙人吧,周先生又問回賣家為什么沒有發(fā)貨,賣家“拍胸口”說絕對發(fā)貨了,但問題是發(fā)貨了為什么沒有物流單號呢?周先生只能又去質(zhì)問賣家。
“我說你不退錢給我的話,到時我去派出所報案,然后他就一直沒有回復(fù)我信息”,周先生說,他之所以在閑魚平臺買下這臺電視機(jī),是因為知道貨物就在順德大良,方便快遞寄送,但周先生付款之后見發(fā)貨物流有問題,只是催促賣家,沒有選擇向閑魚平臺投訴,知道直到平臺默認(rèn)的確認(rèn)收貨期到了,周先生的錢自動打給賣家的賬戶。
閑魚平臺在確認(rèn)收貨之前,也發(fā)過短信提醒周先生,但周先生并沒有理會,這個情況又該怎么處理呢?記者就此向閑魚客服了解過。
閑魚平臺客服回應(yīng)稱,“我們閑魚平臺不是一個執(zhí)法部門,不能迫使對方把300元退還,(現(xiàn)在怎么拿回那300塊錢呢)他(賣家)需要聯(lián)系我們平臺,我們后續(xù)平臺也會聯(lián)系到你。”
周先生投訴到閑魚平臺后,目前賣家的賬號已經(jīng)被平臺封了。記者在網(wǎng)上查到,類似的虛假發(fā)貨事件在閑魚時有發(fā)生,交易數(shù)額從幾十元到幾百元不等。
有律師就表示,由于商品交易金額太小,不構(gòu)成詐騙,屬于民事糾紛,所以周先生只能通過起訴來維權(quán),但對于單個消費(fèi)者來說,這個維權(quán)成本太高了。
律師認(rèn)為,“也不排除賣家通過這種方式欺騙了很多消費(fèi)者,這些價格加起來超過夠詐騙的標(biāo)準(zhǔn),我也希望他去公安局報案,如果交警介入事件。如果交警介入發(fā)現(xiàn)報案比較多,構(gòu)成詐騙的話,那也可以追究賣方的刑事責(zé)任?!?/p>
另一方面,這個事情周先生也應(yīng)該注意下,買了東西自己不上心,東西沒到過了確認(rèn)收貨期都不理,這樣再維權(quán)就被動了,也希望第三方平臺對賣家加強(qiáng)監(jiān)管,二手交易平臺也不是法外之地,買家、賣家都要潔身自愛。
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