3月份，谷先生以母親的名義買了一輛小鵬P7，說是現(xiàn)在下雨天不太敢開著出門。

【資料圖】

這段視頻是8月6日，谷先生在行車過程中拍下的，視頻中下著雨，谷先生車子的雨刮器一動(dòng)不動(dòng)。

谷先生：“現(xiàn)在是停著的狀態(tài)，這是快檔，說停就停了，大雨，我還拉著我媽拉著我弟，你這太危險(xiǎn)了，修三個(gè)月都沒修明白?！?/p>

谷先生說，雨刮器最早出現(xiàn)問題，是提車十五天左右，當(dāng)時(shí)他開在高速上。

谷先生：“前半個(gè)月沒有下雨，我第一次使用雨刮器，就是第一次下雨，雨刮器刮著刮著就不刮了，當(dāng)時(shí)雨很大，前面有輛大貨車，雨刮器就突然停止，下大雨根本看不清路。（雨刮器開了多久出現(xiàn)這種情況？）開了十幾分鐘?！?/p>

谷先生說，雨刮器在能動(dòng)的時(shí)候，也出現(xiàn)過刮得慢的情況。

谷先生提供的視頻：“我這個(gè)雨刮器，速度是最快的，怎么這么慢吶？”

這里還是要提醒大家一句，開車不要使用手機(jī)，像谷先生這樣拍視頻，還是挺危險(xiǎn)的。目前，他這輛車開了一萬四千多公里。他總結(jié)了一下，雨刮器出現(xiàn)問題時(shí)，基本都在下大雨，并且是在高速檔運(yùn)行十多分鐘之后。不過他說，有時(shí)低速也有這種情況。

在維修結(jié)算單上，有幾行手寫的內(nèi)容，分別為4月2日，手工單檢查雨刮刮得慢，因時(shí)間問題未進(jìn)行檢查。4月14日，上門更換雨刮連桿總成，換好還是一樣。4月21日，提供代步車，車輛進(jìn)店檢查。谷先生說，這幾行字是門店工作人員寫的。

7月底，工作人員說車子沒問題了，他就把車子開了出去，但沒多久相同的問題又出現(xiàn)了，也就是新聞開頭的那一幕。

谷先生：“總歸是出廠的問題，他們也承認(rèn)過，確實(shí)是出廠的問題?！?/p>

谷先生提供的與小鵬工作人員的對(duì)話錄音：“這個(gè)的話你也知道，我們雨刮，在快速、高速檔的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)這種保護(hù)機(jī)制，但是你用中檔減速行駛的話，不會(huì)這樣。（谷先生：除非大哥我不跑高速。）我們?cè)诂F(xiàn)階段，沒有就是電機(jī)可以給你去更換，保證你后面不會(huì)出現(xiàn)過熱保護(hù)的情況下，現(xiàn)階段的話，怎樣協(xié)商這個(gè)事情?！?/p>

在谷先生和小鵬工作人員之前的對(duì)話中，談到了過熱保護(hù)，他理解的大概意思是防止電機(jī)過載。

谷先生：“我也開過別的車，一刮，一個(gè)小時(shí)，兩個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)也有，但是從來沒有說什么（保護(hù)機(jī)制），他們就說給我三千塊錢的積分，不是現(xiàn)金，作為我的賠償。”

谷先生現(xiàn)在的訴求是退車，來到杭州市余杭區(qū)龍泉路18號(hào)的小鵬門店。工作人員表示，他們不能直接面對(duì)媒體，會(huì)有專人進(jìn)行回復(fù)。記者留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，還沒有接到回復(fù)。