世界動(dòng)態(tài):7萬(wàn)理財(cái)?shù)狡诤笾苯愚D(zhuǎn)存客戶取不出 中原銀行:將走特殊流程解決
(資料圖)
鄭州市民張先生最近向《小莉幫忙》欄目反映,自己在中原銀行買(mǎi)了七萬(wàn)的理財(cái), 期限是三個(gè)月, 到期去贖回的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被工作人員轉(zhuǎn)存了,取不出來(lái)了。經(jīng)記者現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),行長(zhǎng)表示可以走特殊審批流程幫助張先生把錢(qián)取出。
“小莉,我有7萬(wàn)塊錢(qián)養(yǎng)老錢(qián),現(xiàn)在當(dāng)不了家了。去年十月十三號(hào),我在中原銀行存了七萬(wàn)塊錢(qián)的理財(cái),當(dāng)時(shí)存了三個(gè)月,到今年一月五號(hào)到十一號(hào)之間可以贖回,我來(lái)了三趟沒(méi)給我贖回。(記者:為啥?。┧岢隽硕喾N理由推脫,不讓我贖回,后來(lái)我也沒(méi)法了,昨天我在另一家中原銀行打了清單,他給我弄了一個(gè)轉(zhuǎn)存,沒(méi)有經(jīng)過(guò)我同意。(記者:轉(zhuǎn)存?這哪里有顯示了)我上了年齡也看不懂,工作人員告訴我的。我老伴現(xiàn)在因?yàn)榛加心[瘤,也需要用這些錢(qián),我現(xiàn)在取不出來(lái),想來(lái)這兒討個(gè)說(shuō)法,他究竟給我咋轉(zhuǎn)存的為啥轉(zhuǎn)存?!?鄭州市民張先生說(shuō)。
現(xiàn)在張先生這筆7萬(wàn)塊錢(qián)到底是個(gè)什么樣的狀況,銀行工作人員是否在他本人沒(méi)有同意的情況下,就給他辦理了轉(zhuǎn)存的業(yè)務(wù)。小莉馬上到中原銀行詳細(xì)了解一下。
“這個(gè)錢(qián)可以說(shuō)是養(yǎng)老保命錢(qián),沒(méi)經(jīng)過(guò)我本人同意,他就為了他的業(yè)績(jī)辦了這個(gè)。” 鄭州市民張先生說(shuō)。
中原銀行鄭州電廠路支行客戶經(jīng)理回應(yīng)稱(chēng),“當(dāng)時(shí)他不是理財(cái)?shù)狡诼铮狡谥笞罱@個(gè)債券市場(chǎng)波動(dòng),理財(cái)受影響,然后我跟張老師也說(shuō)了,我說(shuō)叔咱這個(gè)理財(cái)因?yàn)槭艿絺袌?chǎng)波動(dòng),正好趕到這個(gè)節(jié)骨眼上,首先利息沒(méi)有,本金受損失,本金當(dāng)時(shí)應(yīng)該賠了二百多塊錢(qián),我說(shuō)這個(gè)錢(qián)要是不急用的話,再續(xù)存一期,這樣把債券市場(chǎng)波動(dòng)一度過(guò)去,這個(gè)利息就慢慢回溫,就上來(lái)了,最起碼不能賠錢(qián)是吧。叔當(dāng)時(shí)電話里面說(shuō)中。當(dāng)時(shí)電話里是這么說(shuō)的吧?(張先生:中,我的意思是再等等,但是你不能給我自動(dòng)轉(zhuǎn)存,當(dāng)時(shí)我沒(méi)有說(shuō)自動(dòng)轉(zhuǎn)存。記者:雙方在溝通上還是存在一些誤解,這個(gè)錢(qián)銀行如果要續(xù)存的話,通過(guò)電話就可以操作嗎,操作規(guī)范上有沒(méi)有其他要求,比如說(shuō)客戶本人簽字啊,這些需要嗎)不,他這個(gè)理財(cái),如果是在贖回期之內(nèi)不贖回的話,理財(cái)?shù)奶匦詴?huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)存。(記者:他不是說(shuō)中間來(lái)過(guò)三趟)是來(lái)了,來(lái)了之后我又給叔算了利息,說(shuō)過(guò)之后,叔是不是沒(méi)有疑問(wèn)走了?(張先生:你這個(gè)問(wèn)題我也回答不了。記者:你沒(méi)有說(shuō)清楚,你給出的說(shuō)法也比較含糊,所以導(dǎo)致目前這樣的狀況。那有一個(gè)問(wèn)題就是,如果現(xiàn)在老先生繼續(xù)用錢(qián)的話,下一步他取這筆錢(qián)有沒(méi)有啥辦法)”
中原銀行鄭州電廠路支行行長(zhǎng)回應(yīng)稱(chēng),“因?yàn)檫@種有特殊的情況,剛申請(qǐng)了走特殊的流程,我們申請(qǐng)審批,然后需要提供材料的話,叔你提供一下,把這個(gè)東西提供了,咱把這個(gè)事情給解決了。(記者:這樣行不行,到時(shí)錢(qián)到賬了也跟小莉說(shuō)一聲,也提前祝阿姨早日回復(fù)健康。張先生:可以,多謝。)”
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