當(dāng)前，中小學(xué)生校外培訓(xùn)消費投訴呈上升趨勢。針對這一情況，近日，晉城市城區(qū)市場監(jiān)管局在全區(qū)范圍內(nèi)開展了一次“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用合同條款侵害消費者權(quán)益行為集中整治”專項行動。旨在進(jìn)一步規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同行為，化解校外培訓(xùn)合同糾紛，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

此次集中整治，該局以城區(qū)取得《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》的面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為重點，以《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》基本框架為范本，認(rèn)真收集、評審各類格式條款，充分利用“雙隨機(jī)、一公開”抽查、日常檢查、專項督查等手段完善執(zhí)法機(jī)制，增強(qiáng)執(zhí)法合力，堅決依法查處校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用格式條款減輕或免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利的行為，切實解決群眾反映強(qiáng)烈的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不公平格式條款問題。

截至目前，該局已檢查校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)20余家，對存在不公平格式條款的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取約談、發(fā)出行政建議書、發(fā)出責(zé)令改正通知書等行政指導(dǎo)、執(zhí)法手段，督促其自行清理和糾正，對拒不改正的，該局將聯(lián)合教育部門加大執(zhí)法力度，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者法定權(quán)利的行為堅決予以查處。