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互聯(lián)網(wǎng)非法外之地 違法“種草者”和平臺(tái)都將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

來(lái)源:金陵晚報(bào) 時(shí)間:2022-04-14 11:27:07

同三五好友小聚,第一反應(yīng)是上美食平臺(tái)看看附近有什么美食推薦;想入美妝,也會(huì)習(xí)慣性地打開(kāi)相關(guān)APP,找找其他人的產(chǎn)品分享……當(dāng)下,“種草”消費(fèi)已蔚然成風(fēng)。日前,繼上海發(fā)布《商業(yè)廣告代言活動(dòng)合規(guī)指引》后,我省也出臺(tái)《商業(yè)廣告代言行為監(jiān)管執(zhí)法指南》,明確將以“種草”等形式變相發(fā)布商業(yè)廣告,導(dǎo)致消費(fèi)者不能辨明其為廣告并被欺騙、誤導(dǎo)的代言行為列入負(fù)面清單。對(duì)此,法律界人士表示,虛假?gòu)V告如造成消費(fèi)者身體傷害,“種草者”和平臺(tái)都將承擔(dān)民事責(zé)任。

受訪(fǎng)年輕人的共識(shí):

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,萬(wàn)物皆可“種草”

“每次看到有人推薦一些實(shí)用好物,都很讓我心動(dòng),會(huì)有想買(mǎi)的沖動(dòng)。”新媒體工作者黃婷是一名95后,日前的一個(gè)下午,她邊刷手機(jī)邊告訴記者,“尤其是自己還沒(méi)嘗試過(guò)的,看看別人的使用分享會(huì)很有必要。當(dāng)然,別人可以給我‘種草’,反過(guò)來(lái),如果我覺(jué)得用得好的,也會(huì)推薦給別人,這是個(gè)相互的過(guò)程。”

黃婷所說(shuō)的“種草”是網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ),最早來(lái)源于各類(lèi)美妝類(lèi)論壇和社區(qū),泛指“把一樣事物分享推薦給另一個(gè)人,讓另一個(gè)人喜歡這樣事物”的行為。

記者日前隨機(jī)采訪(fǎng)了不少消費(fèi)者后發(fā)現(xiàn),“種草”眼下有了更廣闊的平臺(tái),不僅是美食、美妝,旅游路線(xiàn)、民宿書(shū)店均可分享。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,萬(wàn)物皆可“種草”,成了接受采訪(fǎng)者的共識(shí)。

“不僅是網(wǎng)友,熟悉的朋友間也會(huì)互相‘種草’,這已經(jīng)成了年輕人之間的社交方式。通過(guò)互相‘種草’,大家可以更快速地找到共同感興趣的事物。如果我推薦的東西朋友們用了也覺(jué)得好,那我也會(huì)特別開(kāi)心。”00后小李說(shuō)。

市民王女士也坦言,她會(huì)在美妝、穿搭等自己感興趣的領(lǐng)域關(guān)注些達(dá)人、博主,看看對(duì)方分享的美妝產(chǎn)品和穿搭建議,“我也想像她們一樣更時(shí)尚,更精致。有時(shí)候,‘種草’也是在重塑一個(gè)更好的自己。”

記者隨后了解到,中信證券去年5月發(fā)布的一份研究報(bào)告就曾指出,多達(dá)64.3%的Z世代(1995—2009年間出生的一代人)在購(gòu)物時(shí)會(huì)受到“種草”推薦的影響。知名市場(chǎng)調(diào)查顧問(wèn)公司艾瑞咨詢(xún)此前發(fā)布的《種草一代·95后時(shí)尚消費(fèi)報(bào)告》,更是將95后稱(chēng)為“種草一代”,在美妝、服飾等品類(lèi)上展現(xiàn)出強(qiáng)勁的拉新能力,為品牌迅速占領(lǐng)年輕消費(fèi)者的心智提供了有效助力。

遏制“雜草”:明星、網(wǎng)紅“種草”行為被納入監(jiān)管范圍

大家在共享“種草”消費(fèi)時(shí),殊不知,一些“雜草”正在恣意生長(zhǎng)。

記者了解到,部分“種草”平臺(tái)近年來(lái)就發(fā)生過(guò)多起因“虛假種草”引發(fā)的事件。消費(fèi)者被“種草”后購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù),卻發(fā)現(xiàn)效果大相徑庭。黃婷就跟記者分享了她首次“翻車(chē)”的“被種草”事件:“看到有博主推薦過(guò)某省的一家民宿,看上去環(huán)境很好,性?xún)r(jià)比很高。去年抽空跟閨蜜去了趟,就預(yù)訂了這家民宿。結(jié)果發(fā)現(xiàn),根本就沒(méi)博主說(shuō)得那么好,尤其是衛(wèi)生間又小又簡(jiǎn)陋,感覺(jué)很壓抑。”

據(jù)悉,去年年底中央網(wǎng)信辦在全國(guó)范圍內(nèi)部署開(kāi)展為期2個(gè)月的“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中,就有“重點(diǎn)整治雇傭?qū)I(yè)寫(xiě)手和網(wǎng)絡(luò)水軍虛構(gòu)‘種草筆記’‘網(wǎng)紅測(cè)評(píng)’”。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)成果顯著,以某平臺(tái)為例,共封禁80多個(gè)品牌及線(xiàn)下商戶(hù),處理相關(guān)虛假“種草筆記”超過(guò)17萬(wàn)篇、違規(guī)賬號(hào)逾5萬(wàn)個(gè)。

前不久,我省也出臺(tái)《商業(yè)廣告代言行為監(jiān)管執(zhí)法指南》,針對(duì)“種草”“直播帶貨”等變相商業(yè)廣告代言行為的性質(zhì)界定、監(jiān)管等問(wèn)題,給予明確規(guī)范指導(dǎo)。

記者了解到,此次出臺(tái)的《指南》確認(rèn)了7種情形為商業(yè)廣告代言行為,包括明星藝人、社會(huì)名人等以“明星合伙人”“入職”等名義為廣告主的商品或服務(wù)進(jìn)行推薦、證明,但實(shí)際不存在真實(shí)投資、合伙、勞動(dòng)合同等關(guān)系,以及網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告,參與直播并以自己的名義或形象對(duì)廣告主的商品或服務(wù)進(jìn)行推薦、證明等行為。同時(shí),上述《指南》還將明星、網(wǎng)紅“種草”等行為納入監(jiān)管范圍,明確以“種草”等形式變相發(fā)布商業(yè)廣告,導(dǎo)致消費(fèi)者不能辨明其為廣告,并被廣告內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)的廣告代言行為屬于違法行為。

互聯(lián)網(wǎng)非法外之地:違法“種草者”和平臺(tái)將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

互聯(lián)網(wǎng)并非法外之地。針對(duì)“虛假種草”等情形,我國(guó)法律法規(guī)已有明確規(guī)定。

江蘇聯(lián)盛律師事務(wù)所合伙人徐駿律師介紹,《廣告法》 第三十八條明確規(guī)定,廣告代言人在廣告中對(duì)商品、服務(wù)作推薦、證明,應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實(shí),符合本法和有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,并不得為其未使用過(guò)的商品或者未接受過(guò)的服務(wù)作推薦、證明。

“這就意味著,如果‘種草’內(nèi)容有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,則可被認(rèn)定為違法行為。”徐駿表示,對(duì)于違法行為,“種草者”和平臺(tái)除了承擔(dān)相應(yīng)的行政懲處外,如因此還造成消費(fèi)者身體傷害的,還應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任,“至于是連帶責(zé)任還是按份責(zé)任,應(yīng)根據(jù)‘種草者’和平臺(tái)的過(guò)錯(cuò)程度,由法院來(lái)裁定。”

在徐駿看來(lái),“種草”已經(jīng)成為商家一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式,作為消費(fèi)者,一方面要實(shí)事求是“種草”,同時(shí)也不能盲目“被種草”,要學(xué)會(huì)分辨,多留些心眼,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)主動(dòng)投訴舉報(bào),讓“雜草”無(wú)處遁形。

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