“犯罪分子明目張膽、囂張跋扈，公然挑釁法律……”這是去年8月廣東省公安廳“平安廳”廳長(zhǎng)信箱收到的一封群眾來(lái)信。市民于先生在來(lái)信中反映，其駕車行駛在廣州番禺區(qū)石碁鎮(zhèn)某路段時(shí)，被人以偽造交通事故、冒充警察方式碰瓷敲詐6000元，希望公安機(jī)關(guān)引起重視，加大力度，盡快破案。

2021年8月24日晚，于先生下班獨(dú)自駕車回家，途中拐入一條小路，右前方出現(xiàn)了一輛行駛緩慢的白色轎車。跟車行駛一段時(shí)間后，于先生打算從左側(cè)加速超車，卻突然聽(tīng)到“嘭”的一聲。于先生趕忙下車查看情況，只見(jiàn)一名男子捂著頭站在路邊，腳下倒著一輛共享單車。“你撞到人了!都出血了，你先帶我去醫(yī)院，快點(diǎn)。”男子催促道。

男子上車不久，便當(dāng)著于先生的面“報(bào)警”。電話里的“警察”在了解情況后表示，于先生駕車離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)已構(gòu)成肇事逃逸，保險(xiǎn)公司不會(huì)理賠，如果警方受理，于先生要負(fù)事故全責(zé)。在“警察”和男子的“攻勢(shì)”下，于先生最終選擇向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬6000元私了。

回家后，于先生仔細(xì)復(fù)盤了事發(fā)經(jīng)過(guò)，并在查看了行車記錄儀和車身痕跡后發(fā)現(xiàn)，自己被碰瓷了。當(dāng)晚，接于先生報(bào)警后，廣州市公安局番禺分局石樓派出所民警立即找到于先生詳細(xì)詢問(wèn)案發(fā)情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，調(diào)取沿途公共視頻，摸排可疑車輛人員，同時(shí)對(duì)收款賬戶進(jìn)行追查……

“我可能不是第一個(gè)受害者。”于先生坦言，如不及時(shí)處理，未來(lái)肯定還會(huì)有更多的受害者。抱著這樣的想法，在案發(fā)后的第3天，于先生向“平安廳”廳長(zhǎng)信箱寫信反映情況、表達(dá)訴求。

接到來(lái)信后，“平安廳”廳長(zhǎng)信箱工作專班立即將信件進(jìn)行流轉(zhuǎn)，番禺區(qū)公安分局隨后組織專案組對(duì)案件線索重新梳理、合力攻堅(jiān)。2021年11月，警方將鄧某、盧某、范某等團(tuán)伙9名成員全部抓捕歸案。經(jīng)審訊，該團(tuán)伙在珠三角地區(qū)作案20余宗，非法獲利25萬(wàn)元，9人對(duì)以偽造交通事故、假冒警察的方式進(jìn)行詐騙的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。

“廳長(zhǎng)信箱不僅幫我追回了損失，還能讓更多的人避免受到傷害。這個(gè)渠道非常好，能讓公安機(jī)關(guān)‘零距離’傾聽(tīng)群眾訴求。”得到破案消息后，于先生高興地說(shuō)。