“西安國美，一夜消失”的消息，被沖上了熱搜。

(相關(guān)資料圖)

去年12月，西安國美“陸續(xù)倒閉”，雖已時(shí)隔多月，但“遺留問題”仍然暴露不斷。

據(jù)多平臺(tái)爆料，似乎出現(xiàn)了員工“貸款上班”、“資不抵債”、“無法退錢”等情況…

所以，我們立即實(shí)踩了西安國美實(shí)體店鋪，也追蹤到了“國美退錢”相關(guān)事宜的最新進(jìn)展，今天就一起來看看具體情況吧！

店鋪一夜消失，不退款不發(fā)貨

還被爆出員工“貸款上班”？

“買家電到國美，花錢不后悔”；對(duì)多數(shù)西安人來說，想必都聽到過這句廣告詞；

時(shí)過境遷，如今的國美卻成了過街老鼠，人人喊打。

頭條截圖

去年12月國美線下實(shí)體店“批量”倒閉后，一直在不斷辟謠，表示線上App也可及時(shí)下單，然而，截止目前，多個(gè)城市陸續(xù)都出現(xiàn)了“不退款、不發(fā)貨”的情況；

網(wǎng)絡(luò)多平臺(tái)截圖

同時(shí)，在多個(gè)平臺(tái)上也都出現(xiàn)了“受害者維權(quán)群”。

我們于2023年4月11日下午14：00點(diǎn)來到了李家村萬達(dá)的國美電器，導(dǎo)航地圖顯示——“正常營業(yè)中”。

4月11日實(shí)拍

到達(dá)萬達(dá)商場(chǎng)后，商場(chǎng)門頭還能看到國美的logo的，進(jìn)入商場(chǎng)，國美的標(biāo)識(shí)也非常“醒目”，來到店鋪門口，卻是大門緊閉；我們也詢問了商業(yè)的工作人員，對(duì)方表示，國美已于去年12月倒閉，一直未開門。

西安購房通，，，

網(wǎng)傳國美員工“貸款上班”？

小程序

國美不發(fā)貨、退款難，其實(shí)早有先例。

圖片來源：訂單截圖

去年10月，朋友在國美下單了一個(gè)凈水器，一直遲遲無法配送；

圖片來源：訂單截圖

12月初，朋友接到了廠家的電話，對(duì)方表示已與國美解除合作，請(qǐng)盡快聯(lián)系國美退款，幸得在“倒閉潮”來臨前，朋友于12月6日成功退款。

此后便是國美店鋪線下集體“倒閉”，不退款不發(fā)貨的情況，在全國各地頻頻發(fā)生；

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)帖子截圖

近日，我們也看到了一則類似于所謂國美退款的“帖子”，內(nèi)容寫道：目前資金有限只能為部分用戶退款；

但我們點(diǎn)擊了相關(guān)鏈接和資訊電話，內(nèi)容跳轉(zhuǎn)至不明鏈接，無法保證其真實(shí)性，且國美相關(guān)平臺(tái)并未發(fā)布類似通告；

希望大家在“維權(quán)退款”的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)甄別真假信息，以防被不明鏈接詐騙。

國美電器風(fēng)波不斷，實(shí)體商業(yè)徹底隕落

其實(shí)在2月份，西安電視塔國美電器就發(fā)布公告暫停營業(yè)，根據(jù)該店貼出最新通知，主要原因如下：

因門店物業(yè)線路檢修，電視塔國美營業(yè)情況作出調(diào)整，本商場(chǎng)于今日起，暫停營業(yè)，恢復(fù)營業(yè)時(shí)間將另行通知……

圖源：網(wǎng)友爆料

電視塔國美電器旗艦店規(guī)模較大，市場(chǎng)影響較大，雖然是因線路檢修暫停營業(yè)，但很多人都存疑，紛紛表示關(guān)了就不會(huì)再開了。

一波未平，一波又起。

根據(jù)西安晚報(bào)的報(bào)道，前段時(shí)間，有不少市民紛紛反映，在西安國美電器消費(fèi)遇到全款支付完成后“既不發(fā)貨又不退款”的情況。

由此，西安晚報(bào)記者進(jìn)行了走訪調(diào)查，在2月21日前往國美電器太白南路店，進(jìn)入商場(chǎng)入口就有一則公告：

“近期受公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整影響，導(dǎo)致部分品牌送貨服務(wù)和退換貨服務(wù)周期變長，本公司鄭重承諾一切業(yè)務(wù)正常開展。如您有相關(guān)業(yè)務(wù)需要本公司處理，可在二樓服務(wù)臺(tái)做好登記，我們將盡快為您處理?！?/p>

記者也聯(lián)系了相關(guān)人員，負(fù)責(zé)人稱：

國美電器的資金確實(shí)遇到一些問題，企業(yè)也正經(jīng)歷一些困難。但網(wǎng)上關(guān)于國美“倒閉”或者“破產(chǎn)”的消息不實(shí)。針對(duì)大部分消費(fèi)者遇到的“不發(fā)貨、不退款”問題，現(xiàn)在西安國美電器正在和北京總部以及部分廠商盡力溝通協(xié)商，會(huì)給大家妥善解決。

現(xiàn)在能給大家的解決方式就是把這些情況進(jìn)行登記，等資金好轉(zhuǎn)，根據(jù)登記排序依次處理。

但2個(gè)月過去了，西安越來越多的國美電器門店關(guān)閉，讓買家更加心慌。

值得注意的是，據(jù)最新消息，全國各地的國美門店都在逐漸消失，并且多個(gè)城市均出現(xiàn)了貨沒收到錢退不了的情況。

根據(jù)媒體爆料，國美系陷入資金流動(dòng)危機(jī)之后，2023年國美將大規(guī)模收縮實(shí)體自營門店。

國美零售旗下北京大中電器已有大量門店關(guān)停、注銷的比例已達(dá)六成，并且大中、國美電器均在加速線下門店的關(guān)停。

國美門店的關(guān)閉，也預(yù)示著一代實(shí)體商業(yè)的隕落，但另一種商業(yè)模式將興起，國美相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：

目前旗下實(shí)體門店正在調(diào)整，實(shí)體門店經(jīng)營模式將從自營模式轉(zhuǎn)向保留部分自營、加盟為主的模式。

同時(shí)，國美回歸家電零售商、轉(zhuǎn)變實(shí)體門店運(yùn)營模式、開啟全平臺(tái)直播等方式，在業(yè)務(wù)上聚焦，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化并開拓新渠道自救。

在此之下，國美能否自救成功？只有等時(shí)間來證明了~