不過(guò)，這些微短劇可不是免費(fèi)給您看的，每每到了情節(jié)最沖突的時(shí)候，比如，當(dāng)六十歲的女主角即將和失散多年的親生女兒相認(rèn)，這樣的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)就會(huì)彈出相關(guān)的收費(fèi)提示，您想往后看，就必須充值。結(jié)果，不少看“上頭”的老年人往往不自覺(jué)地就充了錢(qián)，甚至有人為了“追更”，一個(gè)月扔進(jìn)去好幾千元。與此同時(shí)，微短劇商家設(shè)置的付費(fèi)陷阱也飽受爭(zhēng)議。

按理說(shuō)，這些稍顯浮夸甚至十分脫離生活實(shí)際的情節(jié)應(yīng)該很難吸引生活閱歷豐富的老年人，但這類短劇的荒誕劇情為何讓人“上頭”?面對(duì)收費(fèi)價(jià)格欠透明、誘導(dǎo)高額付費(fèi)、充值后常出現(xiàn)內(nèi)容縮水、退款難、投訴無(wú)門(mén)等種種問(wèn)題，消費(fèi)者權(quán)益又該如何保障?

“霸總短劇”瘋狂收割銀發(fā)族

微短劇同期：我的意思是，你是我的保姆，我是不會(huì)讓你被別人欺負(fù)的，我聽(tīng)說(shuō)今天是你生日是吧……

“老年版”霸道總裁獨(dú)寵中年“保姆”，短短幾句臺(tái)詞，已逐步將劇情推向高潮。此類不斷反轉(zhuǎn)的短劇劇本，吸引著老年觀眾的目光。

老年觀眾A：劇情像霸道總裁這種，看著比較開(kāi)心。

老年觀眾B：劇情有時(shí)候會(huì)突然反轉(zhuǎn)，看著比較刺激。

老年觀眾C：什么是霸道總裁，也想了解一下這些人是什么樣的生活。我有時(shí)候喜歡看沒(méi)有看過(guò)的、比較新一點(diǎn)的東西。

微短劇不斷吹向“銀發(fā)族”，“霸道總裁愛(ài)上我”的劇情設(shè)定，似乎有了老年版的續(xù)集。不過(guò)，也有案例顯示，隨著微短劇行業(yè)的迅猛發(fā)展，其誘導(dǎo)老年人高額付費(fèi)、收費(fèi)規(guī)則混亂、內(nèi)容低俗違規(guī)、維權(quán)困難等問(wèn)題也開(kāi)始出現(xiàn)。

一些微短劇商家通過(guò)免費(fèi)追劇吸引老年用戶，到了一定集數(shù)后就需付費(fèi)觀看，且充值時(shí)需轉(zhuǎn)換成商家自行擬定的虛擬貨幣，不但費(fèi)用高昂，兌換規(guī)則還會(huì)被隨意更改，比如有老年觀眾以為幾塊錢(qián)解鎖幾百個(gè)金幣可以看全集，沒(méi)想到這只是一集的費(fèi)用，再加上包月、包季、包年等眼花繚亂的套餐，一部幾十集上百集的微短劇看下來(lái)，幾百塊錢(qián)也跟著花了出去。

江蘇省消保委監(jiān)督部主任 趙鑫：我們的體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分觀看渠道雖然對(duì)單集所需虛擬幣進(jìn)行明示，但一方面字體較小，另一方面對(duì)全劇所需虛擬幣總數(shù)未明示，消費(fèi)者尤其老年消費(fèi)者無(wú)法簡(jiǎn)單明確獲悉充值可解鎖的集數(shù)，容易陷入反復(fù)充值、多次充值的套路。

荒誕劇情為何讓老年人“上頭”？

從霸道總裁到豪門(mén)恩怨，這些劇集往往人物設(shè)定浮夸、情節(jié)土味十足、故事邏輯更是經(jīng)不起推敲。但這些幾分鐘一集的微短劇，卻讓老年人不斷“上頭”。

某影視拍攝基地副廠長(zhǎng) 張聰聰：短劇屬于即時(shí)充值享樂(lè)型，是我們常說(shuō)的瓜子效應(yīng)，嗑一個(gè)瓜子吃一個(gè)仁。就像看短劇，看一部就充一部的錢(qián)。

通過(guò)不斷設(shè)置情緒沖突和劇情懸念打造付費(fèi)點(diǎn)，是微短劇吸引用戶持續(xù)訂閱，獲得收益的主要模式之一。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，目前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)總結(jié)出了微短劇的拍攝公式，通常是15-20秒內(nèi)設(shè)置一個(gè)劇情轉(zhuǎn)折或高潮，每集最后10秒留下懸念，這是最快吸引觀眾注意力的方法。

某微短劇導(dǎo)演 馮鼎昀：我們做的時(shí)候，大概是一分鐘三個(gè)大的爆點(diǎn)，每集要有一個(gè)極限的鉤子，前期有一個(gè)小的爽點(diǎn)，爽完之后，再給觀眾一個(gè)大的落差，付費(fèi)點(diǎn)一定要設(shè)定在這。

隨著微短劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，僅僅依靠劇情設(shè)計(jì)和畫(huà)面質(zhì)量吸引觀眾付費(fèi)已難以滿足各方的收益期望。一種效益周轉(zhuǎn)率更高的模式正在出現(xiàn)，其中的核心玩法就是投流。張聰聰介紹，所謂投流，是指在短視頻平臺(tái)上進(jìn)行流量廣告投放，以此增加短劇的曝光度。

張聰聰：短劇有著抓人的內(nèi)容，是導(dǎo)入流量很重要的點(diǎn)。這些抓人的內(nèi)容變成切片，散發(fā)到這些平臺(tái)上之后，就會(huì)引發(fā)一些人點(diǎn)擊，點(diǎn)進(jìn)去之后就會(huì)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的平臺(tái)。看的過(guò)程中，忽然有一集要充值了。這個(gè)時(shí)候要想繼續(xù)往下看，就得付費(fèi)。

消費(fèi)亂象頻出

加強(qiáng)短劇監(jiān)管成為共識(shí)

短劇輸出強(qiáng)烈情緒價(jià)值，激發(fā)部分老年觀眾的情感共鳴。心理咨詢師翟娟分析，以《養(yǎng)兒不防老我被迫重生》這類標(biāo)題為例，父母的付出常常被子女忽略，而這類標(biāo)題恰恰迎合了父母內(nèi)心的某種情感需要，短劇成了陪伴缺失的補(bǔ)位，也成了釋放情緒的窗口。

不過(guò)，一些微短劇同樣存在利用老年人的情感缺口誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題。比如部分微短劇在充值界面沒(méi)有清楚詳細(xì)的使用規(guī)則、用戶須知、會(huì)員協(xié)議等，甚至有的界面在首次充值時(shí)，直接默認(rèn)勾選“開(kāi)啟自動(dòng)解鎖下一集”的選項(xiàng)，用戶在沒(méi)注意的情況下就會(huì)被連續(xù)扣費(fèi)，微短劇商家未履行告知義務(wù)的行為，侵害了消費(fèi)者知情權(quán)和自由選擇權(quán)。

江蘇省消保委副秘書(shū)長(zhǎng)居上介紹，微短劇的老年消費(fèi)群體，常常面臨網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不熟悉、申訴手續(xù)煩瑣等問(wèn)題。此外，平臺(tái)付款頁(yè)面不可截屏，難以留證，部分短劇制作方“更換馬甲”或直接下架視頻，以至于消費(fèi)者無(wú)法確定相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體導(dǎo)致投訴無(wú)門(mén)，維權(quán)困難。

江蘇省消保委副秘書(shū)長(zhǎng)居上：我們認(rèn)為未來(lái)應(yīng)當(dāng)從監(jiān)管及平臺(tái)自律雙向發(fā)力。豐富微短劇內(nèi)容形態(tài)，推動(dòng)備案審核機(jī)制高質(zhì)量落地;加大對(duì)違法違規(guī)內(nèi)容的懲罰力度，建立優(yōu)秀內(nèi)容作品的獎(jiǎng)補(bǔ)機(jī)制;優(yōu)化收費(fèi)模式，落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)禁出現(xiàn)價(jià)格欺詐現(xiàn)象，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi);建立完備的退費(fèi)流程，暢通消費(fèi)者的退費(fèi)渠道，落實(shí)平臺(tái)責(zé)任。

今年6月，《關(guān)于微短劇備案最新工作提示》正式實(shí)施生效。“工作提示”中的新規(guī)要求，落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、屬地管理責(zé)任、平臺(tái)主體責(zé)任，實(shí)行“分類分層審核”。對(duì)微短劇的審核力度正在不斷加強(qiáng)。