江北區(qū)的岳大爺遇到一件麻煩事，他從國外買回來的東芝牌電飯鍋出現(xiàn)了問題，找了一個家電維修部進(jìn)行修理，誰知半年修了八次，電飯鍋還是時(shí)好時(shí)壞，無法使用。

岳大爺今年七十多歲，2018年，他和老伴到日本旅游，期間聽說日本的電子產(chǎn)品不錯，于是他們花四千元買了一個東芝電飯鍋，還千辛萬苦地“背”了回來。

去年，這個電飯鍋發(fā)生故障無法使用，岳大爺想要維修一下，誰知卻遇到了不小的困難。

【資料圖】

岳大爺說，電飯鍋的說明書全是日文，他們看不懂。而且他們老年人也不清楚怎么找官方售后。后來經(jīng)過多方打聽，終于在一個專賣店，找到了一個家電維修部。

維修完成后，岳大爺把電飯鍋取了回來，可用了沒多久又壞了。而且最近這半年，這個電飯鍋就一直處于“修了壞，壞了修”的狀態(tài)。

修了這么多次，為何一直沒能解決問題？記者聯(lián)系上了這個家電維修部，對方介紹，這個電飯鍋是國外購買的，所以后期維修會有一定難度，但他們愿意繼續(xù)為岳大爺服務(wù)。

岳大爺沒想到，四千元買回來的外國高檔電飯鍋，維修起來這么麻煩。那么國外購買的電器，在國內(nèi)有售后保障嗎？

記者聯(lián)系上東芝的中國官方客服。記者把岳大爺電飯鍋的型號告訴了東芝品牌的官方客服人員，經(jīng)過查詢，工作人員表示，岳大爺購買的這款電飯鍋，可以由官方授權(quán)的修理店處理。

工作人員介紹，國外家電由于銷售區(qū)域不同，所適用的標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)存在差異，電壓也不一樣，而且很多產(chǎn)品在國內(nèi)沒有售后保障。

市民去國外購買家電時(shí)，需要提前注意這些風(fēng)險(xiǎn)。如果出現(xiàn)了問題，可以先嘗試聯(lián)系國內(nèi)的官方客服。

看來大家以后出國購買這類產(chǎn)品，還真的多個心眼。不要盲目相信別人的推銷，先不說產(chǎn)品質(zhì)量，就說售后如果不能保障的話，那你買回來的就不是一個產(chǎn)品，而是一個麻煩。