朱女士在杭州環(huán)北絲綢服裝城做生意，她說(shuō)去年7月份跟申通快遞員談合作，年底一翻記錄發(fā)現(xiàn)，快遞費(fèi)重復(fù)了。

【資料圖】

朱女士說(shuō)，七八月份是淡季，平時(shí)會(huì)在網(wǎng)上直播賣衣服，當(dāng)時(shí)申通快遞的小哥找了過(guò)來(lái)。

“每天都是他們幫我們發(fā)，到10月份他就把賬單傳給我，我就把錢結(jié)給他了?！敝炫空f(shuō)。

朱女士提供了和快遞員的聊天記錄。2022年9月18號(hào)，快遞員發(fā)來(lái)了8月份的快遞賬單，一共5904元，后來(lái)店里開(kāi)始走批發(fā)，就沒(méi)有繼續(xù)和申通合作了。期間因?yàn)樯獗容^忙，10月份的時(shí)候，快遞員又催了一次。她分兩筆把錢轉(zhuǎn)給了快遞員。

記者看了一下賬單，合作從7月20號(hào)到8月28號(hào)，絕大多數(shù)的單號(hào)運(yùn)費(fèi)是3塊錢。粗略算了一下，一個(gè)多月的時(shí)間，朱女士發(fā)了1900多單的快遞。

“然后到了12月份的時(shí)候，有點(diǎn)忙的時(shí)候，我正忙，他們正在群里面，又發(fā)了一個(gè)賬單給我，我以為真的忙忘了，沒(méi)有給她轉(zhuǎn)，然后我又把錢轉(zhuǎn)給她了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)最后一次做的時(shí)候，有一件衣服丟了，他們要賠我59塊錢，我就把它減掉了。”朱女士說(shuō)。

第二次，朱女士轉(zhuǎn)了5841元，時(shí)間是上個(gè)月22號(hào)。她說(shuō)這次運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)給了申通另外的工作人員。

“沒(méi)印象啊，有印象我還付給人家嗎，我付了以后我就不相信，感覺(jué)怎么這么久沒(méi)付給人家快遞費(fèi)。我翻了一下快遞員的信息，一看我10月份已經(jīng)付給人家了。收錢的那個(gè)人就在群體艾特姓胡的業(yè)務(wù)員，讓他把錢還給人家，他說(shuō)過(guò)兩天給，但一直都不給?！敝炫空f(shuō)。

現(xiàn)場(chǎng)，記者電話聯(lián)系了快遞員小胡，但號(hào)碼已經(jīng)是空號(hào)。朱女士微信電話聯(lián)系，對(duì)方?jīng)]有接聽(tīng)。

記者在翻看聊天記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，去年9月17號(hào)，申通工作人員曾在群里發(fā)過(guò)七八個(gè)月的快遞單，當(dāng)時(shí)朱女士沒(méi)有回復(fù)。9月18號(hào)，快遞員小胡把賬單發(fā)給了朱女士。

事情發(fā)生之后，快遞員小胡說(shuō)快遞費(fèi)忘記跟財(cái)務(wù)對(duì)賬了。工資沒(méi)發(fā)，本來(lái)準(zhǔn)備從工資里面扣。小胡的微信頭像記者看著有點(diǎn)眼熟。

上個(gè)月下旬，一位張女士找到我們，說(shuō)是19827塊錢的快遞費(fèi)，夫妻倆各付了一遍，其中一筆交給了申通快遞業(yè)務(wù)員小胡，對(duì)方?jīng)]有交給公司，錢也不退回來(lái)。當(dāng)時(shí)小胡的電話還能打通。

“現(xiàn)在沒(méi)有呀，我在湊，我朋友那兒也沒(méi)有錢。（張女士：剛轉(zhuǎn)過(guò)去怎么這么快就沒(méi)有了）哎，出去有事用掉了。（張女士：我們已經(jīng)轉(zhuǎn)了為什么還讓我們對(duì)付一遍）當(dāng)時(shí)沒(méi)有溝通好。（張女士：你什么時(shí)候轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)）現(xiàn)在沒(méi)有，有的話肯定轉(zhuǎn)給你。我還來(lái)的，怎么可能環(huán)北不上班呢？”快遞業(yè)務(wù)員小胡說(shuō)。

這次朱女士也找到了附近的申通快遞點(diǎn)?！八F(xiàn)在是屬于私自把快遞費(fèi)結(jié)了，沒(méi)有交給公司。沒(méi)有人允許快遞員私自收快遞費(fèi)不交的，哪個(gè)公司都不允許這樣的?！笨爝f員說(shuō)。

記者把情況反映給了申通快遞，對(duì)方回復(fù)和業(yè)務(wù)員溝通之后，網(wǎng)點(diǎn)會(huì)把這筆錢先打給朱女士。