北京1月30日訊由聯(lián)合中國(guó)平安推出的《金融消保大咖說(shuō)》節(jié)目于今日播出，本期節(jié)目的話題是“警惕非法‘代理維權(quán)’陷阱做理性金融消費(fèi)者”。

(相關(guān)資料圖)

近年來(lái)，一些非法組織或個(gè)人打著為消費(fèi)者維權(quán)的旗號(hào)，推出“代理投訴”“代理退?！薄按硖幹眯庞每▊鶆?wù)”等所謂“代理維權(quán)”服務(wù)誘騙消費(fèi)者，名為代理維權(quán)，實(shí)則牟取非法利益，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂金融市場(chǎng)正常秩序。監(jiān)管部門也在不斷發(fā)力，重拳打擊金融黑產(chǎn)等違法行為。

北京市兩高律師事務(wù)所金融刑事法律事業(yè)部執(zhí)行主任趙東旭提醒廣大消費(fèi)者，天上掉下來(lái)的不是餡餅，而是陷阱。趙東旭呼吁大家正確使用金融工具，并通過(guò)這些金融工具讓生活變得更美好。

平安銀行信用卡中心風(fēng)控經(jīng)理冀鑫在本期節(jié)目中分析了代理維權(quán)中介帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)隱患，并提醒消費(fèi)者，不要再輕易相信非法中介機(jī)構(gòu)。

樹立正確借貸觀念切勿不計(jì)后果盲目借貸

“遇到信用卡逾期等問(wèn)題別擔(dān)心，來(lái)咨詢專業(yè)的法務(wù)團(tuán)隊(duì)，1對(duì)1協(xié)商還款”“欠款金額分期歸還銀行，協(xié)商還款減免部分欠款金額，百分百成功”……近年來(lái)，不少Q(mào)Q群、網(wǎng)絡(luò)論壇、短視頻等社交平臺(tái)活躍著一群自稱“債務(wù)咨詢專家和組織”，他們以個(gè)人或法務(wù)團(tuán)隊(duì)的名義，發(fā)布“停息掛賬”“信用卡債務(wù)重組”“逾期協(xié)商”等信息，以“專業(yè)維權(quán)”“法務(wù)援助”等名義，打著幫助客戶維權(quán)的幌子，誘導(dǎo)金融消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

趙東旭認(rèn)為，“非法貸款中介”最大的特點(diǎn)是說(shuō)得特別好聽、許諾得特別隨意，干得特別膽大、專人盯防收費(fèi)極高、幫助借款后鼓動(dòng)投資，催款手段極為惡劣或者直接卷包跑路。

趙東旭表示，如果借款人在中介機(jī)構(gòu)編造貸款材料的幫助下獲取金融機(jī)構(gòu)貸款，給金融機(jī)構(gòu)造成重大損失，有可能會(huì)涉及騙取貸款罪、貸款詐騙罪。而如果借款人在中介機(jī)構(gòu)的幫助下高利轉(zhuǎn)貸給他人，還可能會(huì)涉及高利轉(zhuǎn)貸罪。

據(jù)趙東旭介紹，還有一種情況，非法貸款中介機(jī)構(gòu)用借款人個(gè)人信息辦理銀行卡或者控制借款人銀行卡從事或借與他人網(wǎng)絡(luò)賭博、網(wǎng)絡(luò)詐騙等，那么借款人還有可能因?yàn)槌鲎?、出借銀行卡“被參與到”違法犯罪活動(dòng)鏈條中，觸犯幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪等。

從金融風(fēng)險(xiǎn)防范以及維護(hù)金融消費(fèi)者切身利益的角度，趙東旭提出以下五點(diǎn)建議：第一，要樹立正確借貸觀念、不要不計(jì)后果盲目借貸。第二，選擇正規(guī)貸款途徑、不要聽信不法中介虛假宣傳。第三，明確貸款產(chǎn)品重要信息，了解借款合同約定。第四，不要隨意泄露個(gè)人信息，不隨意給陌生人轉(zhuǎn)賬。第五，真需要再貸款，不要貪圖高收益“玩”高利轉(zhuǎn)貸。

與金融機(jī)構(gòu)直接取得聯(lián)系當(dāng)面溝通最為妥當(dāng)

近年來(lái)，多樣化的金融產(chǎn)品在滿足大眾需求的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生債務(wù)逾期、違約、收益不達(dá)預(yù)期等情況，而不法中介就是抓住了消費(fèi)者的心理弱點(diǎn)，一步步實(shí)施不法行為，侵害著消費(fèi)者的合法權(quán)益，擾亂正常的金融市場(chǎng)秩序。

冀鑫表示，尋求所謂的“代理維權(quán)中介”往往會(huì)給自己帶來(lái)三方面較大風(fēng)險(xiǎn)隱患。

第一，消費(fèi)者尋找中介的行為，存在其個(gè)人隱私信息被非法中介惡意泄露的風(fēng)險(xiǎn)。中介往往會(huì)以方便跟金融機(jī)構(gòu)打交道為由，索取消費(fèi)者的身份信息、家庭信息、資產(chǎn)信息等隱私信息，而這些消費(fèi)者的隱私信息落到中介手上后，就無(wú)法受控制和保護(hù)了。

第二，中介通過(guò)各種理由和借口惡意斂財(cái)，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)壓力。中介通過(guò)各種渠道招攬生意，最終目的是為了錢財(cái)。因此，各種收取消費(fèi)者費(fèi)用的套路就出現(xiàn)了，比如，咨詢費(fèi)、查詢費(fèi)、律師費(fèi)、甚至中介人員往返的補(bǔ)助費(fèi)等等，各種借口層出不窮，另外還有中介最后會(huì)再收取一大筆服務(wù)費(fèi)的情況。

第三，中介會(huì)惡意阻斷消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)之間正常的溝通渠道，導(dǎo)致消費(fèi)者的需求不能得到有效溝通。正常情況下，消費(fèi)者可以隨時(shí)通過(guò)金融機(jī)構(gòu)提供的各類渠道，與金融機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間的溝通也會(huì)因?yàn)槊鎸?duì)面的方式而產(chǎn)生比較高效的結(jié)果。但如果客戶尋找了中介，中介就會(huì)在當(dāng)中阻斷客戶與金融機(jī)構(gòu)之間的直連。

冀鑫提醒廣大消費(fèi)者，金融機(jī)構(gòu)一般都設(shè)有專門的消費(fèi)者溝通部門或者團(tuán)隊(duì)，可以根據(jù)客戶的具體情況進(jìn)行深入溝通和協(xié)商，如果遇到問(wèn)題想進(jìn)一步溝通解決，一定要與金融機(jī)構(gòu)直接取得聯(lián)系，雙方當(dāng)面進(jìn)行有效溝通最為妥當(dāng)。消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間，不需要非法中介攪局。

節(jié)目簡(jiǎn)介：

《金融消保大咖說(shuō)》節(jié)目是聯(lián)合中國(guó)平安為積極配合中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)、中央網(wǎng)信辦、公安部的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作，號(hào)召?gòu)V大網(wǎng)友爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民，普及金融基礎(chǔ)知識(shí)、提升金融消費(fèi)者素養(yǎng)，推出的金融消費(fèi)者素養(yǎng)提升系列公益課堂，2022年-2023年計(jì)劃播出10期。節(jié)目旨在傳遞科學(xué)的投資理財(cái)理念，防止人民群眾受騙上當(dāng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者正確使用金融服務(wù)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)投資。