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北京8月4日訊國家金融監(jiān)督管理總局遼寧監(jiān)管局辦公室今日披露了關(guān)于2023年上半年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，2023年上半年，國家金融監(jiān)督管理總局遼寧監(jiān)管局及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送保險(xiǎn)消費(fèi)投訴總量為2115件，其中涉及本轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)投訴量為1943件，涉及非本轄區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴量為172件。

本轄區(qū)保險(xiǎn)公司消費(fèi)投訴中，涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司466件，占比23.98%；人身保險(xiǎn)公司1461件，占比75.19%；保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)16件，占比0.83%。

通報(bào)指出，華泰人壽、招商信諾、陸家嘴國泰的萬人次投訴量位居人身保險(xiǎn)公司前列。2023年上半年，人身保險(xiǎn)公司萬人次投訴量中位數(shù)為0.46件/萬人次。其中，萬人次投訴量居前10位的依次為：華泰人壽2.82件/萬人次，招商信諾2.48件/萬人次，陸家嘴國泰2.04件/萬人次，華匯人壽1.87件/萬人次，中英人壽1.59件/萬人次，信泰人壽1.54件/萬人次，富德生命1.50件/萬人次，太平人壽1.38件/萬人次，中宏人壽1.28件/萬人次，百年人壽1.27件/萬人次。