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據(jù)外媒報(bào)道，《消費(fèi)者報(bào)告》稱，如果汽車的駕駛輔助系統(tǒng)對(duì)用戶不夠友好，那么它不僅會(huì)讓駕駛者感到沮喪，還可能削弱系統(tǒng)的安全效益。

《消費(fèi)者報(bào)告》表示，如果駕駛輔助系統(tǒng)讓駕駛員感到困惑，那么車主可能會(huì)完全無(wú)視這些系統(tǒng)的存在。《消費(fèi)者報(bào)告》汽車測(cè)試中心的車輛技術(shù)經(jīng)理Kelly Funkhouser表示：“如果系統(tǒng)無(wú)法帶來(lái)愉快的使用體驗(yàn)，并且不停地發(fā)出警報(bào)音，或是一直在做一些令人意想不到或是令人困惑的事情，而你又不知道它們?yōu)楹芜@樣，那么駕駛員不僅會(huì)感到困惑，還會(huì)感到厭煩和沮喪?！?/p>

《消費(fèi)者報(bào)告》在12月13日發(fā)布了一個(gè)指南，旨在簡(jiǎn)化高級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)的控制和顯示。Funkhouser表示，這個(gè)指南是針對(duì)汽車制造商發(fā)布的。

《消費(fèi)者報(bào)告》在2021年對(duì)35,250名駕駛2015至2022款車型的車主進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查的重點(diǎn)是自適應(yīng)巡航控制、盲點(diǎn)警告、前撞警告和自動(dòng)緊急制動(dòng)，以及車道偏離、車道保持和車道居中輔助系統(tǒng)。該研究還調(diào)查了主動(dòng)駕駛輔助，即同時(shí)使用車道居中輔助和自適應(yīng)巡航控制的系統(tǒng)。

Funkhouser表示，那些難以使用的安全系統(tǒng)可能妨礙安全駕駛，意外的蜂鳴聲或不熟悉的符號(hào)可能會(huì)分散司機(jī)的注意力。糟糕的使用經(jīng)歷可能會(huì)導(dǎo)致司機(jī)禁用該系統(tǒng)。她說(shuō)道：“如果人們把系統(tǒng)關(guān)掉，那么系統(tǒng)的安全效益就會(huì)消失。”美國(guó)交通部和汽車制造商最近的一項(xiàng)研究顯示，在配備自動(dòng)緊急制動(dòng)和前方碰撞警告系統(tǒng)的車輛中，追尾事故減少了一半。

《消費(fèi)者報(bào)告》的指導(dǎo)方針?lè)Q，汽車制造商應(yīng)該簡(jiǎn)化和個(gè)性化ADAS的體驗(yàn)。該系統(tǒng)的名稱應(yīng)在整個(gè)車輛上保持一致，包括窗貼、手冊(cè)和車輛顯示屏，以及線上和營(yíng)銷工具中。這些系統(tǒng)也應(yīng)該是可以個(gè)性化調(diào)整的，例如，車道保持系統(tǒng)的干預(yù)速度，以及自適應(yīng)巡航控制系統(tǒng)的加速或減速速度。

Funkhouser表示，系統(tǒng)名稱的復(fù)雜性來(lái)自于品牌和營(yíng)銷，她還補(bǔ)充說(shuō)，汽車制造商希望他們的系統(tǒng)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

因此，《消費(fèi)者報(bào)告》和其他安全倡導(dǎo)者都呼吁要“消除混淆”，并呼吁制定一份標(biāo)準(zhǔn)化名稱清單，從而幫助消費(fèi)者更好地了解安全系統(tǒng)?！断M(fèi)者報(bào)告》稱，當(dāng)前市場(chǎng)上，每一種類型的系統(tǒng)可能存在8到40個(gè)獨(dú)特的術(shù)語(yǔ)。

(責(zé)任編輯：戴賢軍)