“阿拉最老的工人新村，現(xiàn)在用上了最新的互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)!刷刷臉就能叫車，太方便了!”家住上海市普陀區(qū)曹楊新村的蔡阿婆樂得合不攏嘴。

今年6月，上海市出租汽車統(tǒng)一平臺“申程出行”的“一鍵叫車”服務(wù)進社區(qū)啟動試點。在上海市道路運輸管理局等單位共同推動下，全市首批100臺具備刷臉叫車功能的“一鍵叫車智慧屏”全部啟用，點位覆蓋全市11個區(qū)22個街鎮(zhèn)及單位組織。社區(qū)居民可在家門口的“一鍵叫車智慧屏”前，通過刷臉識別信息體驗“無感叫車”，享受城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的便捷出行服務(wù)。

平均響應(yīng)時間40秒以內(nèi)

“一鍵叫車智慧屏”支持一鍵定位，用戶無需輸入任何起終點信息，即可發(fā)出用車呼叫。每一個終端設(shè)備都設(shè)置了該點位接駕上車點的經(jīng)緯度信息和位置圖示，可以避免手機App叫車時，駕駛員因信號定位漂移導(dǎo)致導(dǎo)航出現(xiàn)偏差，中老年乘客也可以根據(jù)屏幕上的上車位置圖示快捷地找到接駕的出租汽車。

“申程出行”市場部負責(zé)人徐文斌介紹，初期率先投入使用的點位“主攻”主城區(qū)的居民住宅區(qū)，此次100個正式點位分布區(qū)域更廣，涉及到的社區(qū)生活及工作場景也更加豐富。除居民小區(qū)外，“申程出行”還在合作街鎮(zhèn)的多個居委會活動室、綜合養(yǎng)老設(shè)施、長者食堂等老年居民出入較為頻繁的場所，鋪設(shè)“一鍵叫車智慧屏”。

自6月16日以來，“一鍵叫車智慧屏”已累計吸引近萬人次前來觀摩和體驗。其中通過刷臉叫車完成呼叫的市民比例近60%;出租汽車司機針對智慧屏訂單的有效應(yīng)答率近九成，平均響應(yīng)時間在40秒以內(nèi)。

為老年人留出“慢車道”

如今，線上約車成為年輕人出行的主流叫車手段，對于已經(jīng)養(yǎng)成揚招習(xí)慣、缺乏智能手機軟件操作能力的老人而言，城市的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還需要一個適應(yīng)過程，社會各界也需要為他們留出一條“慢車道”。

此次“一鍵叫車”服務(wù)進社區(qū)，正是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過創(chuàng)新功能設(shè)計，在保障用戶信息安全的前提下，借助終端設(shè)備，將線下?lián)P招轉(zhuǎn)化為線上揚招行為。

作為全市第一個開通的社區(qū)點位，普陀區(qū)曹楊新村梅嶺支路85弄小區(qū)門崗前的智慧屏設(shè)備，已累計完成近百人次的出行服務(wù)，不少老人甚至帶著子女一起來嘗試，向年輕人們“種草”這一簡單高效的叫車方式。

下一步，上海市交通委將加強對“一鍵叫車”設(shè)備的標(biāo)識管理，會同各區(qū)、街道和社區(qū)加大宣傳力度，充分發(fā)揮“一鍵叫車”服務(wù)功能，真正把為民服務(wù)的實事辦好。