近日，英德市消費者權(quán)益保護(hù)委員會接到多宗因贈送學(xué)習(xí)機(jī)引起的投訴。商家打著“免費贈送”的幌子，抓住消費者“貪小便宜”“關(guān)心孩子教育”的心理，誘導(dǎo)消費者以目標(biāo)價格進(jìn)行賬號充值或購買配套課程。

該類商家多選擇在商超、車站門口或通道等人員流動大的地方銷售，沒有固定的經(jīng)營場所，流動性強(qiáng)、不易查證。商家以“免費贈送”的名義步步設(shè)“套”，將消費者引入其所設(shè)定的陷阱當(dāng)中：先從學(xué)習(xí)機(jī)的宣傳入手，大力吹噓商品的性能、用途引起關(guān)注;再是承諾免費贈送，從而使消費者從心理上放松警惕，認(rèn)為自己白撿了便宜;最后再誘導(dǎo)充值激活，以關(guān)心孩子教育為由勸說受贈群眾購買配套課程，最終以2699元、2999元不等的價格激活賬號方可正常使用。該類銷售行為看似合情合理，實則為“套路”營銷。待消費者事后醒悟過來，商家早已撤走，給維權(quán)帶來難度。

天下沒有免費的“午餐”!為避免落入“免費送”的營銷圈套，英德市消費者權(quán)益保護(hù)委員會提醒廣大消費者，在遇到此類銷售行為時需要注意以下幾點：

一要擦亮雙眼不輕信。凡打著“免費贈送”旗號行銷售之實的行為一定要慎重參與，要詳細(xì)了解商家設(shè)定的活動規(guī)則，贈送有無其他附加條件，不輕信商家口頭承諾。

二要提高警惕不貪心。商家之所以頻頻得手，在于其成功利用了消費者“貪小便宜”的心理。在你盯著免費學(xué)習(xí)機(jī)的同時，孰不知，商販也在緊“盯”著你口袋或銀行卡里的錢。此外，老年消費者最好先征求家人的意見后再決定是否購買。

三要理性消費不盲從。消費者要根據(jù)自身實際需要購買商品，切莫盲目跟風(fēng)。盡量選擇口碑較好、規(guī)模較大且信譽度高的正規(guī)平臺、商店進(jìn)行交易。注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識是否注明廠名廠址、型號、用途、使用方法、相關(guān)認(rèn)證等商品信息，不購買“三無”產(chǎn)品。

四要保存票證好維權(quán)。購買商品時向商家索取正規(guī)發(fā)票、收據(jù)等交易憑證，一旦發(fā)生消費糾紛，消費者可依據(jù)交易憑證維權(quán)。

英德市消費者權(quán)益保護(hù)委員會呼吁，歲末將至，廣大消費者要謹(jǐn)慎參與“免費贈送”“有獎銷售”“打折促銷”等營銷活動，做到按需消費、理性消費、明白消費。