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2023年2月17日，由廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳指導、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會主辦的廣東省物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會在廣州隆重舉行。本次大會旨在以實際行動貫徹落實黨的二十大報告精神，立足經(jīng)濟社會發(fā)展全新階段，在廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會繪就的宏偉藍圖下不斷譜寫物業(yè)行業(yè)發(fā)展新篇章，吹響行業(yè)砥礪前行、高質(zhì)量發(fā)展的沖鋒號。

華發(fā)物業(yè)總裁曾師 廣東省物協(xié)供圖

廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長、華發(fā)物業(yè)總裁曾師在題為《打造5優(yōu)服務(wù) 推動珠海物業(yè)管理高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講中表示，物業(yè)管理的高質(zhì)量發(fā)展，是業(yè)主滿意度高、物業(yè)費收繳率高、所管項目能保值增值、設(shè)備設(shè)施日久如新的發(fā)展，是員工流失率低且愿意在本崗位持續(xù)發(fā)光發(fā)熱、服務(wù)合同可以續(xù)簽并做到質(zhì)價相符、物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)模有序增長、保證從業(yè)人員合理收入、保證企業(yè)經(jīng)營合理利潤的發(fā)展。

曾師透露，華發(fā)物業(yè)將通過落實十大舉措來實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展：一是品質(zhì)標桿項目打造，二是管家隊伍素質(zhì)提升，三是對客崗位形象提升，四是對客渠道管控提升，五是全程客戶動線打造，六是上門服務(wù)形象提升，七是社區(qū)文化活動打造，八是客戶服務(wù)承諾提升，九是貼心及特色服務(wù)打造，十是新項目服務(wù)提升及幫扶。