寧夏聚焦企業(yè)和群眾辦事堵點、痛點和盲點，全面推進數(shù)字人社建設，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的人社政務服務體系。

加快數(shù)字人社建設是數(shù)字政府建設的重要組成部分。近年來，寧夏以“深化一體化、發(fā)展數(shù)字化、邁向智能化”為目標，突出數(shù)字化在人社事業(yè)中的引領、撬動、賦能作用，從謀劃“一盤棋”、構建“一體化”、推進“一張網(wǎng)”、打造“一個庫”、用好“一張卡”五個維度同步發(fā)力，全力打通服務群眾“最后一公里”，讓溫暖直抵民心。

高起點推動織密人社服務保障網(wǎng)

(資料圖)

圍繞數(shù)字人社、“121”信息化建設發(fā)展規(guī)劃，寧夏實施數(shù)字化政務工程，從數(shù)據(jù)資源整合共享、人社服務“一網(wǎng)通辦”、社會保障卡“一卡通用”等方面入手，加強數(shù)據(jù)整合共享，推進數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新，提升數(shù)據(jù)應用能力，打造全區(qū)統(tǒng)一、共建共用的人社大數(shù)據(jù)分中心，建成寧夏人社一體化和公共服務兩大系統(tǒng)，實施“應用系統(tǒng)遷建入云”“國產(chǎn)密碼應用”和“區(qū)塊鏈+人社”試點三項行動，全面推動人社數(shù)字化轉型，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通管、一體協(xié)同”，形成“直達社區(qū)、覆蓋全區(qū)、輻射全國”的一體化服務體系。

目前，寧夏數(shù)字人社服務半徑不斷擴大，實現(xiàn)288項公共服務事項不見面辦理、135項“即辦”“秒辦”、62項“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”、28項“下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）辦”、80項“掌上辦”，線上年均辦理政務服務事項達720萬件，占全部辦件量的90%以上。在全區(qū)上線人社全領域業(yè)務板塊，實現(xiàn)就業(yè)補助申領等31個事項“免申辦”，社保待遇領取等40個事項“聯(lián)動辦”，機關事業(yè)單位人員招聘等82個事項“打包辦”，電子勞動合同簽訂等75個事項“掌上辦”。構建統(tǒng)一的用戶管理、電子印章、“好差評”等應用支撐管理體系，全面應用“受理—審核—決定—送達”“綜窗受理”服務流程，提升一網(wǎng)管理、實時同步能力。打通與全國人社政務服務平臺、“我的寧夏”、“i銀川”、社區(qū)E通等四級數(shù)據(jù)協(xié)同通道，實現(xiàn)向上與人社部共享交換、同級與?。ㄊ?、區(qū)）深度融合、向下與市縣實時交互。

為提高數(shù)字人社治理水平，寧夏著眼運維保障數(shù)字化、智能化，以數(shù)據(jù)安全為目標，通過推進網(wǎng)絡安全及運維管理標準化、規(guī)范化、流程化建設，全面落實網(wǎng)絡安全等級保護測評及密碼安全性評估等工作，定期開展突發(fā)事件應急演練等構建安保制度體系。

聚焦數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡建設，建設以1個運維機構、1支駐場隊伍和多家承建單位為主體的“1+1+N”運維團隊，加強日常運維保障閉環(huán)管理。打通人社一體化、商用密碼特權賬號管理等系統(tǒng)，實現(xiàn)運維工單全流程“免開庫”電子化辦理、多級并聯(lián)審批，提高數(shù)據(jù)庫“無人值守、自動執(zhí)行”全生命周期保護水平，確保操作嚴格可控、日志全程可溯。

數(shù)字賦能跑出人社服務“加速度”

“現(xiàn)在通過線上辦理人社各項業(yè)務，省時又省力，快捷又方便！”近日，銀川市民劉女士通過手機App，足不出戶完成了養(yǎng)老保險待遇資格認證。

寧夏全力推進數(shù)字人社建設，切實提升公共服務、基層治理、決策管理的數(shù)字化、精準化、智慧化水平，不斷增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務支撐能力、提升社會保險服務惠民效能、加強人才人事服務應用、提高勞動關系保障水平等，實現(xiàn)人社各項業(yè)務辦事路徑、辦理方式由單一性向“全天候、多元化、零距離”轉變。

依托寧夏人社一體化和公共服務系統(tǒng)，在全區(qū)上線應用就業(yè)失業(yè)登記、農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)等119個服務事項功能，逐步實現(xiàn)全流程進系統(tǒng)、全業(yè)務實名制、全服務用數(shù)據(jù)。目前，借助簽訂（解除）勞動合同功能實現(xiàn)就業(yè)失業(yè)登記協(xié)同辦理；通過社保、低保、殘疾、退役軍人等共享數(shù)據(jù)動態(tài)認定就業(yè)困難人員；穩(wěn)崗返還補貼、一次性擴崗補助、一次性留工培訓補助等4項人社主動服務事項實現(xiàn)“免申即享”；就業(yè)失業(yè)登記、公益性崗位申請等10個服務事項實現(xiàn)“零材料”“零跑腿”全程網(wǎng)辦；農(nóng)村勞動力轉移就業(yè)登記、靈活就業(yè)社保補貼等8個服務事項賦權鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

加快推進社保經(jīng)辦服務轉型，數(shù)據(jù)共享“網(wǎng)上辦”、移動終端“掌上辦”、窗網(wǎng)融合“打包辦”等“八辦并舉”，線上線下全方位、多渠道為參保單位和群眾提供高效便捷服務。推動工傷認定、勞動能力鑒定、工傷保險待遇申領“一件事一次辦”，實現(xiàn)“一次申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結”；率先建成“全區(qū)聯(lián)網(wǎng)互認、工傷信息共享、費用補助秒付、資金集中清算、全程智能監(jiān)控”工傷醫(yī)療即時結算模式，實現(xiàn)即時結算“跨地區(qū)”“無障礙”“同城化”。率先在全國創(chuàng)建養(yǎng)老保險待遇集中統(tǒng)一發(fā)放新模式，全區(qū)21個社保經(jīng)辦機構與銀行“一網(wǎng)接入”，網(wǎng)銀秒級到賬，發(fā)放時間由原來的3天縮短至8個小時以內，同步發(fā)送短信提醒；社保待遇領取資格認證采取信息比對、人臉識別、就近認證、單位協(xié)助、異地協(xié)辦等6種模式，待遇人員可自主選擇、快捷認證；對于高齡老人、行動不便人員、不會使用智能手機群體，經(jīng)辦人員采取上門主動服務。據(jù)統(tǒng)計，大數(shù)據(jù)比對和刷臉認證占到已認證人次的92.4%。

“依托寧夏人社一體化系統(tǒng)，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險申領等高頻服務事項下沉后，居民不用多跑路，在‘家門口’就能辦理社保業(yè)務?！膘`武市城區(qū)街道辦事處育才街社區(qū)社保工作兼職協(xié)辦員楊娜說。

針對傳統(tǒng)業(yè)務辦理中存在的材料多、跑動多、審查繁、時限長等問題，將人事、工資、就業(yè)、社保等單體服務全部整合到人社一體化和公共服務系統(tǒng)，統(tǒng)一開發(fā)人才人事板塊，圍繞機關事業(yè)單位工作人員職業(yè)生涯全周期，設置96個服務事項，形成“多頭辦轉一體辦、串聯(lián)辦轉同步辦、跑腿辦轉網(wǎng)上辦、人工辦轉系統(tǒng)辦”的鮮明特點。目前，已實現(xiàn)人口基礎信息、人事崗位聘用信息、工資統(tǒng)發(fā)信息等區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)四級全覆蓋和互通共享，使用范圍擴展到黨委組織部、財政廳等業(yè)務關聯(lián)部門，一網(wǎng)構建起全區(qū)近20萬名機關事業(yè)單位人員人事工資數(shù)據(jù)。2022年以來，累計辦理各類業(yè)務53.8萬人次，其中“一件事”等高頻事項5.1萬人次。

為構建和諧勞動關系，寧夏創(chuàng)新數(shù)字化與勞動關系治理和服務融合，在電子勞動合同建設應用上聚焦發(fā)力，開發(fā)電子勞動合同簽訂、解除（終止）、續(xù)簽、變更等自助辦功能，推廣普及勞動合同全程網(wǎng)辦、電子簽名“掌上辦”。堅持“跨域協(xié)同、綜合受理、智能流轉、一體經(jīng)辦”，以勞動關系業(yè)務辦理為龍頭，推廣普及“一件事一次辦”“多件事打包辦”“著急事隨時辦”“個人事掌上辦”，實現(xiàn)了“一份合同觸發(fā)、并聯(lián)同步辦理、一次不跑辦成”的勞動用工“一件事辦理”新模式，電子勞動合同簽訂率達到98%以上，實現(xiàn)了全區(qū)全域全覆蓋。同步上線應用農(nóng)民工工資支付監(jiān)控預警平臺功能，建立起欠薪線索統(tǒng)一歸集、核查處置全程監(jiān)控、案件辦理回溯監(jiān)督的管理服務新格局，實現(xiàn)勞動者“指尖維權”，縮短維權時限，確保監(jiān)控預警“真管用”。（記者 馬照剛）