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中國(guó)銀行信用卡2021年第4季度在山東省業(yè)務(wù)投訴量居國(guó)有大型商業(yè)銀行首位

來源： 時(shí)間：2022-02-23 10:56:11

北京2月23日訊 近日，銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站披露山東銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于轄區(qū)2021年第四季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)。通報(bào)顯示，2021年第四季度山東銀保監(jiān)局接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費(fèi)投訴中，中國(guó)銀行的信用卡業(yè)務(wù)投訴量位居國(guó)有大型商業(yè)銀行首位。

2021年第四季度，山東省國(guó)有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量的中位數(shù)為3件。其中，中國(guó)銀行6件，占比（占中國(guó)銀行投訴總量的百分比）為23.08%；建設(shè)銀行4件，占比9.09%；農(nóng)業(yè)銀行3件，占比7.89%；工商銀行2件，占比3.57%；交通銀行信用卡中心2件，占比66.67%。

國(guó)有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴情況（單位：件）

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