2月21日，南昌的李先生給《都市現(xiàn)場(chǎng)》打來(lái)電話反映，他在20號(hào)下午在誼品生鮮尚南云頂?shù)曩?gòu)買了一瓶蒙牛冠益乳酸奶。據(jù)他反映，貨架上明明標(biāo)注的價(jià)格是8.5元一瓶，可是到了收銀臺(tái)，卻收了他9.9元。隨后，李先生當(dāng)場(chǎng)表示要求退款，但遭到超市方的拒絕。

貨架上一個(gè)價(jià)，收銀臺(tái)系統(tǒng)里一個(gè)價(jià)，這是怎么回事呢？帶著疑問(wèn)，記者以消費(fèi)者的身份，實(shí)地來(lái)到這家位于南昌縣定埠路上的“誼品生鮮尚南云頂?shù)辍边M(jìn)行走訪。

誼品生鮮尚南云頂?shù)甑囊幻浙y員告訴記者，出現(xiàn)這樣的情況，可能是產(chǎn)品變價(jià)時(shí)，后臺(tái)訂單沒(méi)來(lái)得及修改。

21號(hào)晚上，記者在超市走訪發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者李先生所反映的問(wèn)題依然存在，但是這家店的店員對(duì)于這樣的情況似乎不以為然。隨后，記者再次折返回到店內(nèi)，說(shuō)明來(lái)意之后，希望店家方面能就此事進(jìn)行回應(yīng)，超市收銀員表示，店長(zhǎng)已經(jīng)下班。

2月22日中午，記者再次來(lái)到了這家誼品生鮮尚南云頂?shù)?，發(fā)現(xiàn)貨架上的蒙牛冠益乳酸奶標(biāo)價(jià)依舊為8.5元，而前臺(tái)掃碼結(jié)賬時(shí)仍為9.9元。隨后，記者找到了店長(zhǎng)。

誼品生鮮尚南云頂?shù)甑觊L(zhǎng)解釋稱，“有的時(shí)候搞活動(dòng)可能十天或者半個(gè)月，我們沒(méi)來(lái)得及改，因?yàn)閮r(jià)格是后臺(tái)調(diào)的，我們門店自己的疏忽，沒(méi)及時(shí)調(diào)好價(jià)格?！钡觊L(zhǎng)表示，多收了的錢，他們可以及時(shí)退還。

隨后，該店店長(zhǎng)將多收的1塊4角錢退還給了記者，并表示如果有消費(fèi)者被多收了錢，都可以憑借發(fā)票或其他消費(fèi)記錄來(lái)門店退費(fèi)。