北京3月11日訊中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站昨日公布的《遼寧銀保監(jiān)局關(guān)于2021年下半年保險消費投訴情況的通報》（下稱“通報”）顯示，2021年下半年，人保財險在遼寧轄區(qū)（不含大連）的投訴量、理賠糾紛投訴量、退保糾紛投訴量、銷售糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量五項均在財產(chǎn)保險公司中位居首位。

2021年下半年，遼寧銀保監(jiān)局及其派出機構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及本轄區(qū)內(nèi)保險公司不含重復(fù)事項的投訴量為2635件，其中涉及財產(chǎn)保險公司800件，同比增長71.31%，占比30.36%；人身保險公司1835件，同比增長95.01%，占比69.64%。

人保財險去年下半年在遼寧投訴量位居財產(chǎn)保險公司首位

《通報》顯示，財產(chǎn)保險公司投訴量居前10位的依次為：人保財險361件，同比增長301.11%；中華財險76件，同比增長230.43%；太平洋財險50件，同比增長150%；大地財險35件，同比增長118.75%；平安財險30件，同比下降85.29%；國壽財險28件，同比增長86.67%；陽光財險27件，同比增長42.11%；融盛保險19件，同比增長171.43%；安華農(nóng)險18件，同比增長350%；天安財險17件，同比增長112.50%。

人保財險去年下半年在遼寧理賠糾紛投訴量位居財產(chǎn)保險公司首位

《通報》顯示，人保財險、中華財險、太平洋財險的理賠糾紛投訴量在財產(chǎn)保險公司中比較突出。2021年下半年，財產(chǎn)保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的依次為：人保財險282件，同比增長291.67%；中華財險58件，同比增長222.22%；太平洋財險43件，同比增長138.89%；國壽財險27件，同比增長107.69%；平安財險23件，同比下降86.86%；大地財險19件，同比增長111.11%；安華農(nóng)險17件，同比增長325%；天安財險16件，同比增長433.33%；華泰財險15件，同比增長1400%；融盛保險15件，同比增長114.29%。

人保財險去年下半年在遼寧退保糾紛投訴量位居財產(chǎn)保險公司首位

《通報》顯示，人保財險、陽光財險、大地財險的退保糾紛投訴量在財產(chǎn)保險公司中比較突出。2021年下半年，財產(chǎn)保險公司退保糾紛投訴量依次為：人保財險19件，同比增長137.50%；陽光財險8件，同比下降11.11%；大地財險7件，同比增長40%；平安財險5件，同比下降64.29%；太平洋財險4件，同比增長100%；中華財險4件，同比增長300%；大家財險3件，上年同期0件；太平財險2件，上年同期0件。

人保財險去年下半年在遼寧銷售糾紛投訴量位居財產(chǎn)保險公司首位

《通報》顯示，人保財險、大地財險、陽光財險等7家財產(chǎn)保險公司涉及銷售糾紛。2021年下半年，財產(chǎn)保險公司銷售糾紛投訴量依次為：人保財險6件，上年同期0件；大地財險3件，同比增長200%；陽光財險3件，同比下降25%；中華財險2件，上年同期0件；平安財險1件，同比下降66.67%；永誠財險1件，上年同期0件；太平財險1件，上年同期0件。

人保財險去年下半年在遼寧機動車輛保險糾紛投訴量位居財產(chǎn)保險公司首位

《通報》顯示，人保財險、中華財險、太平洋財險的機動車輛保險糾紛投訴量在財產(chǎn)保險公司中比較突出。2021年下半年，財產(chǎn)保險公司機動車輛保險糾紛投訴量居前10位的依次為：人保財險311件，同比增長331.94%；中華財險57件，同比增長375%；太平洋財險37件，同比增長117.65%；國壽財險24件，同比增長100%；平安財險20件，同比下降89.95%；融盛保險17件，同比增長1600%；大地財險14件，同比增長55.56%；安華農(nóng)險14件，同比增長250%；天安財險12件，同比增長50%；永誠財險11件，上年同期0件。