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有一位葛女士反映，7月14號有人上門推銷灶具，她目前買了一套，灶具送上門后，她們心里沒底了。

葛女士母親住在杭州金華鎮(zhèn)山頭埠村，現(xiàn)在家里還是用的瓶裝燃氣。說是即將通管道燃氣，眼前這臺華爾頓燃氣灶具就是葛女士母親買下的，960塊錢，一同送來的還有一根不銹鋼波紋軟管。葛女士說，推銷的人是7月14號中午上門的。

“當(dāng)時家里沒有年輕人，（我母親）想想外面買不方便，送上門的話就買一個?！备鹋空f，第二天銷售人員送貨上門。看到這套灶具，她們心里沒底了。

“看了下這個牌子不認識，這么早買了，我們什么時候通氣還不知道，村里也不知道什么時候通燃氣。我們現(xiàn)在就是想退貨，因為也沒拆開，不知道質(zhì)量怎么樣，昨天我們打了電話，也沒反應(yīng)，打了十個電話只回了兩個。”葛女士說。

在收款憑證上蓋了杭州蕭山新燃燃氣設(shè)備經(jīng)營部的章。收據(jù)上寫著，免費保修三年，記者和葛女士都撥打了收據(jù)上的電話，無人接聽，發(fā)短信過去也沒有回應(yīng)。記者聯(lián)系了華爾頓燃氣灶具的400客服熱線。

中山市華爾頓廚電科技有限公司客服回應(yīng)稱，“如果你有問題找我們維修也可以，但是需要付費?！?/p>

這家杭州蕭山新燃燃氣設(shè)備經(jīng)營部登記的地址在蕭山區(qū)盈豐街道時代財富中心，記者找到這里，上樓需要刷梯控。記者聯(lián)系了大廈的物業(yè)管家。

“（記者：有沒有一家新燃燃氣設(shè)備經(jīng)營部）沒有的。” 大廈的物業(yè)管家表示，大廈是公寓樓，目前那個地址是一家民宿，他的印象中沒有見過這樣一家公司。

“現(xiàn)在農(nóng)村的天然氣管道都裝上了，很快要通氣，特別是農(nóng)村的叔叔伯伯，要買正規(guī)的渠道?！备鹋勘硎?，她也把情況反映給了12345熱線。