呂先生買了杭州越秀云悅灣的房子，7月份收房。他說前幾天發(fā)現(xiàn)，部分地板發(fā)黑了，拆掉一塊后發(fā)現(xiàn)，防潮墊下面是潮濕的。他回想起收房時，家里就有發(fā)霉的情況，懷疑地板底部有問題。

(資料圖片僅供參考)

“這個地板原先是這個顏色，現(xiàn)在發(fā)黑了，施工經(jīng)理告訴我這是發(fā)霉，包括地板拼接的縫隙都是發(fā)黑的。維保過來拆開一塊，發(fā)現(xiàn)防潮墊下面都是有水漬的，底下都是濕的?！眳蜗壬f。

房子位于二樓，7月份精裝修交付。呂先生描述的位置在主臥，畫面中他手指的地方，相對于畫面右邊的地板的確有點(diǎn)發(fā)黑，拆開的一塊防潮墊有潮濕的感覺，露出的水泥地面也有水跡。呂先生說，之前是兩個地板發(fā)黑，做軟裝的時候在地板上覆蓋了保護(hù)膜。前幾天開了地暖，撕掉保護(hù)膜以后發(fā)現(xiàn)了情況。

“地暖有溫度，地面有水汽，沒有干透，你一加熱，水汽不久往上面蒸發(fā)了嗎？地暖開了5天，就看到了這些。”呂先生說。

呂先生和記者來到地產(chǎn)保修中心詢問相關(guān)情況。

越秀地產(chǎn)客戶關(guān)系部工作人員回應(yīng)稱，“在覆了保護(hù)膜的情況下，開了地暖，然后水汽沉積在上面，然后就造成了地板表層有點(diǎn)發(fā)黑。（呂先生：但是我剛剛給你看的那幾塊，底部應(yīng)該都是發(fā)霉的，我希望他們撬開給我看一下）檢查一下是沒有問題的。我們夜市很專業(yè)的一個開發(fā)商，我們也會去做一個檢查，做一個判斷。如果是施工單位的問題，我們肯定會給業(yè)主免費(fèi)更換，因?yàn)樵谫|(zhì)保期內(nèi)嘛?！?/p>

呂先生提到，地板發(fā)黑的情況最早在他收房時就發(fā)現(xiàn)了。

“7月份交房的時候，我當(dāng)時家里有發(fā)霉的情況，他是給我免費(fèi)更換的，問過他們維保的，我說還有沒有問題，他們說沒有問題了，就包括你現(xiàn)在拍的黑色的部位的話，當(dāng)時都是沒有的?！眳蜗壬f。

對此，越秀地產(chǎn)客戶關(guān)系部工作人員回應(yīng)稱，“因?yàn)橄旅娴囊粋€防潮膜可能沒有鋪到位，有水汽?！?/p>

后來，越秀云悅灣的項目公司杭州盛盈地產(chǎn)發(fā)來文字回復(fù)，表示業(yè)主反饋的地板問題，是因?yàn)闃I(yè)主在啟動地暖前沒有將地板表面覆膜拆除，從而在使用過程中，導(dǎo)致地板面層發(fā)黑，已經(jīng)和業(yè)主協(xié)商解決。

呂先生反饋，開發(fā)商維保人員再次上門檢查后，表示可以提供主臥的全部地板，以及次臥發(fā)黑區(qū)域的地板，安裝由他自己承擔(dān)，他同意了。