記者昨日從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，為應(yīng)對今年第14號臺風(fēng)“燦都”，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，該集團公司自12日18:00啟動防洪防臺Ⅰ級預(yù)警響應(yīng)，同時根據(jù)臺風(fēng)變化動態(tài)，連續(xù)發(fā)布列車停運方案，計劃停止多條線路運營，新增多趟停運列車。

截至12日16時，計劃以下線路停止運營：13日杭甬高鐵、甬臺溫高鐵動車組列車全部停運。13日12時至14日24時左右，京滬高鐵、京滬線、滬寧城際上海至蘇州旅客列車全部停運;滬通高鐵上海至太倉旅客列車全部停運;滬昆高鐵、滬昆普鐵上海至杭州旅客列車全部停運。13日14日，金山鐵路全部停運。

下一步，鐵路部門將密切關(guān)注臺風(fēng)路徑變化，根據(jù)風(fēng)速雨量和災(zāi)害影響程度等實際情況，動態(tài)調(diào)整列車開行方案，盡力服務(wù)旅客安全出行需要。

鐵路部門提醒旅客，停運列車車次及時間等相關(guān)信息，請以車站公告為準(zhǔn)，若有疑問可致電鐵路客服熱線021-12306咨詢。旅客還可關(guān)注鐵路12306客服網(wǎng)站公告，以及長三角鐵路官方微博、微信信息，以便合理安排行程。

已購買停運列車車票的旅客，請不要急于前往車站窗口辦理退票業(yè)務(wù)，可于票面乘車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)在互聯(lián)網(wǎng)辦理退票，或持購票時所使用的有效身份證件原件到車站專窗退票(已打印報銷憑證的請將憑證交予車站窗口工作人員)，以上均不收取手續(xù)費。