11月4日下午，南京市公安局舉行新聞發(fā)布會，對全市社會治安情況進行常態(tài)化播報。10月，全市110總警情量環(huán)比下降2.3%，電信網(wǎng)絡詐騙警情同比降幅達21.8%。經(jīng)過一段時間的深入治理，全市打擊防范電信網(wǎng)絡詐騙犯罪總體形勢正持續(xù)向好。警方提醒，“雙十一”將至，面對各類電商消費節(jié)，消費者仍要繃緊防騙的“弦”，避免落入電信網(wǎng)絡詐騙圈套。

“快遞員”找上門“理賠”著急挽損卻入了“套”

不久前，市民李女士到建鄴公安分局濱江派出所報警，稱自己被“快遞員”騙走了1萬余元。

10月19日上午，李女士接到一通陌生人來電，對方自稱是某快遞公司“快遞員”，告訴李女士她購買的商品在運輸過程中不慎丟失，快遞公司將對其進行理賠，需提供本人的支付賬號。

正巧李女士最近網(wǎng)購的商品還沒收到，于是便提供了自己的賬號。不一會，“快遞員”再次聯(lián)系李女士，稱李女士的賬戶存在問題無法理賠，需要李女士向自己的銀行卡進行轉(zhuǎn)賬，并一再承諾操作結(jié)束后會將錢退還。著急的李女士沒有多想，便按照對方的指示，陸陸續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)了1萬余元。發(fā)現(xiàn)依然沒有收到賠償金后，李女士又一次向?qū)Ψ酱_認，這名“快遞員”竟要求李女士進一步開通某支付平臺貸款，稱只有開通貸款才能收到賠償金。這時，李女士終于意識到自己被騙。

“犯罪嫌疑人就是利用消費者遇到‘丟件’后，要求盡快理賠的著急心態(tài)，實施詐騙。消費者遇到此類情形，還是要冷靜處理，應第一時間與平臺賣家聯(lián)系，同時撥打快遞公司官方熱線咨詢確認。凡是以任何理由要求轉(zhuǎn)賬的，不要輕信，更不要按照對方指示操作，避免上當受騙。”建鄴公安分局反詐中心民警說。

“勸阻+宣傳”捂緊消費者的“錢袋子”

“這個肯定是冒充客服詐騙，你千萬不要再轉(zhuǎn)錢了。”聽聞同事謝女士講述了自己“購物退款”的遭遇，市民何先生第一時間對她進行了勸阻。

原來，家住南京江北的謝女士接到自稱是某購物平臺“客服”打來的電話，對方稱謝女士購買的化妝品有瑕疵，需要給她辦理退款。因為對方能夠準確說出謝女士的購物信息，謝女士便按照對方的要求進行了操作。然而，“客服”又稱謝女士的信用額度不夠，需要多次轉(zhuǎn)賬提高信用才能完成退款。為盡快拿到退款，謝女士通過銀行借貸了11.6萬元，準備分次轉(zhuǎn)入對方指定的賬戶。

好在，同事何先生不久前剛參與了江北新區(qū)公安分局組織的“石城百姓·平安扣”志愿者反詐宣傳活動，正好聽講了冒充客服的詐騙類型。于是他趕緊阻止了謝女士的轉(zhuǎn)賬行為，并將自己學來的反詐知識向單位同事進行普及。為構(gòu)筑全民反詐的新格局，作為宣傳主力軍的公安民警用“鐵腳板”筑起了防騙的“銅墻鐵壁”。

11月5日上午，鼓樓公安分局漢中門派出所社區(qū)民警陸惠明早早來到了轄區(qū)菜鳥快遞驛站，在驛站門口的顯眼處張貼“雙十一”反詐宣傳海報。見到前來取快遞的轄區(qū)居民王女士，陸惠明還不忘上前介紹“假客服”“中獎免單”等詐騙手段，并反復叮囑她：“捂緊‘錢袋子’，‘雙十一’才算真的劃算!”

受陸惠明影響，驛站工作人員小趙也自發(fā)加入了反詐宣傳隊伍，“只要有人來取快遞，我都會嘮叨一句‘凡是自稱快遞公司主動理賠的都是詐騙，不要輕易點擊不明鏈接和二維碼。’我想，只要我們說得多了，大家被騙的可能性也就更低了。”

請注意　以下是常見詐騙類型和慣用熱詞

“每年‘雙十一’前后，冒充電商、物流客服類詐騙警情數(shù)都會有一定程度上升。為此，我們專門對近年的警情進行梳理，總結(jié)了幾類常見的騙術(shù)，幫大家‘避坑’。”南京市公安局刑警支隊相關(guān)負責人介紹。

冒充電商、物流客服類詐騙中，犯罪嫌疑人通過非法途徑獲得受害人網(wǎng)購訂單數(shù)據(jù)，冒充客服以各種理由主動提出“退貨退款”及“理賠”。當受害人在看到自己準確的身份信息、產(chǎn)生了初步信任后，犯罪嫌疑人會進一步提出需要通過平臺認證等才可退款，誘導受害人提供銀行卡號、密碼等個人信息，或者誘導受害人開啟“視頻會議”“屏幕共享”等功能，竊取受害人操作時輸入的賬號密碼及填寫的個人信息，最后通過屏幕共享時看到的驗證碼完成盜刷轉(zhuǎn)賬。

“預售”類詐騙中，犯罪嫌疑人借助“預售”的營銷方式，以“預購”“限時購”“預先降價”等為誘餌，通過即時通訊軟件或手機短信發(fā)送包含木馬的鏈接。如果點開了，木馬病毒就會植入手機竊取用戶信息。此外，也有犯罪嫌疑人會在預購活動上“做手腳”，專門騙取消費者的定金。

刷單類詐騙中，犯罪嫌疑人冒充電商，以提高店鋪銷量、信譽度、好評度為由，假稱需要雇人兼職刷單。為騙取信任，犯罪嫌疑人開始會連本帶利返還，待受害人刷的金額越來越大，犯罪嫌疑人將以操作失誤、系統(tǒng)卡頓等種種借口拒絕返款，甚至誘導受害人繼續(xù)大額刷單。

此外，警方提示，犯罪嫌疑人使用頻率較高的“熱詞”有“視頻會議、開啟屏幕共享幫助操作”“賺差價、寫好評、做任務”“私下退款”等。一旦這些“熱詞”在消費者消費的過程中出現(xiàn)了，就得倍加警惕、謹防被騙。