前段時間，小盛在網(wǎng)上團購了一份雙人麻辣燙自助套餐，他反映，到店里后，發(fā)現(xiàn)所謂的自助和自己想的不太一樣。

小盛說，他在手機上刷到一條探店視頻，看到紹興柯橋?qū)汖垙V場的這家楊國福麻辣燙有雙人團購套餐，價格是59塊錢，團購詳情寫著：雙人麻辣燙自助套餐。

小盛：“它的特點就是有個雙人自助，包括我們當(dāng)?shù)氐拿朗巢┲鳎灿帽容^夸張的說法，就是你們吃過麻辣燙，但是都沒有吃到過自助的麻辣燙，你們點這個鏈接就可以購買雙人自助的套餐，就可以吃到爽，平時不舍得拿的東西都可以隨意拿。”

相關(guān)探店視頻：“上百種葷菜素菜任你選擇，能吃多少拿多少。扇貝蝦，海鮮都有，只要59實現(xiàn)楊國福自由，就在柯橋?qū)汖垺?/p>

小盛說，他和朋友買了兩份套餐，一行四人去店里，想著體驗一把麻辣燙自由，結(jié)果被告知兩個人只能拿1500克食材。

小盛：“在我的理解，自助就是你想拿多少拿多少，它的套餐描述就是任意食材都可以拿，但是部分食材我們在拿的時候，遭到了商家的拒絕，就是說這些東西是不包含在內(nèi)的，比方說單份點的肥牛卷，或者牛百葉，毛肚這些，可能對商家來說成本比較高的東西?！?/p>

現(xiàn)在點開這個團購套餐，標(biāo)注了這樣的內(nèi)容：“每次使用可享受1500克任意食材，超過部分請與商家協(xié)商”。

小盛說，這是后來加上的，在他的訂單里，沒有任何對食材和重量的限制。

楊國福麻辣燙紹興柯橋?qū)汖埖?方老板：“第三方公司給我們上的，那時候上上去就是因為，年前了嘛都要過年了，也沒有正式地做這個，因為上面也有寫，我們也有跟他們說做不了，但是他們第三方?jīng)]有把我們講述的事情寫上去，后期我們?nèi)ネ晟七@個事情，已經(jīng)賣了幾百份了，我們在他買單驗券之前，服務(wù)員已經(jīng)提醒過了1500克，提醒過了繼續(xù)拿菜，說明他已經(jīng)默許這些事情了?！?/p>

方老板說，那些探店視頻是第三方運營公司在對接，他后續(xù)會跟對方溝通，避免誤會。至于小盛提到的那些食材，是單獨定價的，牛肉卷10塊錢一份，毛肚18塊錢一份，不包含在套餐內(nèi)。

小盛：“讓我不能認(rèn)可就是，他在所有菜點完，結(jié)算完價格之后上菜，已經(jīng)燒好一碗的情況下，跟我們說要全部吃完的，如果吃不完要按原價收費（楊國福麻辣燙紹興柯橋?qū)汖埖攴嚼习澹翰灰速M，這是一個公約，這是個公德問題，我是個善意的提醒，并沒有要找你收錢，大家就是講理嘛（記者：就是說他如果真的吃不完，我們會不會去按原價收錢）不會，從來不會，我這來了這么多客人，他們這個券我驗了五六十多張，所有的顧客，是所有，他們有的三個人，帶小孩，我從來無所謂，多吃點也沒關(guān)系?！?/p>

小盛覺得受到了欺騙，提出了一賠三的訴求，他說自己就想討個說法，錢可以如數(shù)捐出去。方老板說，當(dāng)天他因為家里有事情緒不好，小盛也有些激動，這才發(fā)生了爭執(zhí)。這件事情談不上欺詐，就是一個誤會，但他也贊同小盛的提議。

楊國福麻辣燙紹興柯橋?qū)汖埖?方老板：“我們捐600，我們翻一倍，捐600，你說這是個壞事情，但是現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)成公益，這是個好事情（小盛：可以啊）哪怕是我，也不是說認(rèn)栽，因為只要是做好事情，我覺得是好的（小盛：那我覺得這個事情很有意義啊。）”

方老板現(xiàn)場捐出了600塊錢愛心午餐基金，雙方握手言和。